Especialista De Capacitación, Aces Learning

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V.; Monterrey; On-site; MXN 211,000 - 253,000; Full time

Job summary

Amazon México busca un Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla para capacitar a líderes y nuevos ingresos. Serás supervisor de procesos y experto en los procedimientos estándar para una capacitación efectiva.

Trabajarás con horarios flexibles y enfocarás tus esfuerzos en el aprendizaje de operaciones, analizando datos para mejorar la experiencia de los asociados y la eficiencia de la entrega de última milla.

Qualifications

• Experiencia de 1+ años en Microsoft Office y sus aplicaciones.
• Bachillerato o equivalente.
• Horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y festivos.

Responsibilities

• Supervisar procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer y aplicar procesos estándar para una capacitación correcta.
• Dar seguimiento a la curva de aprendizaje de los asociados.
• Ofrecer capacitación y entrenamiento a supervisores y asociados.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Analizar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Dar retroalimentación al equipo de operaciones sobre tendencias y desempeño.
• Completar pruebas y auditorías y dar seguimiento a acciones.
• Organizar cursos y monitorear entrenamiento cruzado para operaciones.
• Resaltar brechas de habilidades y apoyar capacitación de roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de comentarios y datos.
• Asistir a reuniones y entregar información a tiempo.
• Colaborar con gerentes para mejorar el desempeño de nuevos ingresos.

Skills

Microsoft Office

Flexible schedule

Education

Bachillerato

Job description

Salario mensual base: $20, 790 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Calidad Total 170, Parque Industrial Barragán, 66425 San Nicolás de los Garza, N.L., México

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Key job responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

BASIC QUALIFICATIONS

• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• High school or equivalent
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
• 1+ years of logistics operations experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.