Técnico Mds 1

Sanmina Corporation; Región Centro; Remote; MXN 279,000 - 469,000; Full time

Job summary

Sanmina Corporation busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto proactivo para unirse a su equipo global. El rol implica soporte a clientes y personal interno desde Guadalajara, Jalisco, con desempeño remoto total y fuerte orientación a la resolución de problemas.

Se valoran habilidades técnicas sólidas y excelentes capacidades de comunicación virtual para asegurar el funcionamiento óptimo de sistemas y equipos. Oportunidad de impactar la experiencia del usuario desde cualquier lugar.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte técnico remoto o help desk.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente en entornos virtuales.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel de forma remota (teléfono, chat, correo).
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Mantener la satisfacción del usuario y documentar incidencias en el sistema de tickets.

Skills

Soporte técnico

Resolución de problemas

Comunicación remota

Job description

Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto proactivo y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a su equipo global, apoyando las operaciones en Guadalajara, Jalisco . Serás el punto de contacto para clientes y personal interno, brindando asistencia técnica experta para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas y equipos. Este rol se desarrolla completamente de forma remota, ofreciendo flexibilidad y la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia del usuario desde cualquier lugar. Buscamos a alguien con una sólida base técnica y excelentes habilidades de comunicación virtual.

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de canales remotos (teléfono, chat, correo electrónico).
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware