Técnico de Campo – Soporte POS y Equipos (Cancún)

Toshiba Global Commerce Solutions - External

Cancún

Presencial

MXN 167.000 - 234.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Cupones de comestibles

Plan de pensiones

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días + 6 flotantes

Descripción de la vacante

Toshiba Global Commerce Solutions busca un Representante de soporte técnico en campo para Cancún (Q.Roo). Darás servicio de campo y remoto para equipos TPV, atendiendo incidencias, realizando mantenimientos preventivos y correctivos en puntos de venta.

Se requiere carrera técnica o ingeniería en computación (trunca o completada), 0 a 1 año de experiencia, conocimiento de redes, hardware, software y electrónica, y disponibilidad para viajar y rolar turnos. Contrato directo y prestaciones de ley.

Formación

Carrera técnica o ingeniería en computación o similar, truncada o terminada.
0 a 1 año de experiencia en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
Conocimientos de redes, hardware, software y electrónica.
Disponibilidad para viajar y para rolar turnos.
Conocimientos básicos en impresoras, servidores, POS u otros periféricos.

Responsabilidades

Recepción de incidencias/tickets.
Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
Realizar seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.