Soporte Técnico de Campo: POS y Hardware

Grupo-Sonda; Ciudad de México; Presencial; MXN 200.880 - 290.160; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

IMSS

INFONAVIT

FONACOT

13–15 días de aguinaldo

Descripción de la vacante

SONDA busca personal para Soporte Técnico de Punto de Venta en CDMX. Se requiere experiencia en campo, mantenimiento de equipos y conocimiento de redes. Se valorará manejo de POS, impresoras y kioscos, con enfoque en servicio al cliente.

Ofrecemos prestaciones de ley y contratación directa desde el primer día, con flexibilidad laboral para equilibrar vida personal y profesional, y oportunidades de desarrollo en un entorno corporativo e innovador.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP (IP, Gateway, DNS, DHCP).
• Manejo de Windows 10 y/o Windows 11.
• Instalación y configuración de drivers y periféricos.
• Manejo de herramientas de diagnóstico de hardware.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico en campo para puntos de venta y equipos asociados.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos.
• Configurar drivers y periféricos en terminales POS y PCs.
• Diagnosticar fallas de hardware y aplicar soluciones rápidas.
• Gestionar incidencias y tickets con enfoque en servicio al cliente.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes TCP/IP

Windows 10/11

Mantenimiento hardware

Atención al cliente

Desplazamiento CDMX

Herramientas

Terminal POS

Impresoras térmicas

Kioscos de autoservicio

Lector código de barras

Pin Pad

Pantallas táctiles

Drivers y periféricos

Descripción del empleo

SONDA busca personal para Soporte Técnico de Punto de Venta en CDMX. Se requiere experiencia en campo, mantenimiento de equipos y conocimiento de redes. Se valorará manejo de POS, impresoras y kioscos, con enfoque en servicio al cliente.

Ofrecemos prestaciones de ley y contratación directa desde el primer día, con flexibilidad laboral para equilibrar vida personal y profesional, y oportunidades de desarrollo en un entorno corporativo e innovador.