Team Leader de Cobranza Bancaria – Call Center (Polanco)

Zéndere; Ciudad de México; On-site; MXN 151,000 - 218,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro social desde el primer día de合同

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 30 días

Vacaciones según esquema nuevo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Bono de arranque

Apoyo a pasajes

Bono de asistencia

Bono de puntualidad

Capacitación inicial de 5 días

Job summary

Zéndere, líder en servicios financieros, busca un Team Leader para su área de Cobranza Bancaria en la Ciudad de México. Reportarás al equipo de cobranza, supervisarás rendimiento y gestionarás responsabilidades de liderazgo en un entorno de call center.

El cargo ofrece ingreso mensual competitivo y bonos por desempeño, con capacitación inicial y oportunidades de desarrollo a puestos de mayor liderazgo. Zona laboral: cerca de Polanco.

Qualifications

• Experiencia de 1 año a cargo de equipos de cobranza en call center.
• Manejo de indicadores y objetivos de desempeño.
• Competencias de negociación y persuasión.
• Excelente comunicación y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Monitorear indicadores diarios de productividad y recuperación.
• Dar seguimiento a promesas de pago y recuperaciones por ejecutivo.
• Capacitar y supervisar gestores de cobranza.
• Gestionar asistencia y cumplimiento de metas mensuales.
• Propiciar mejoras de procesos entre equipos de cobranza.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Negociación

Comunicación

Supervisión

Education

Licenciatura truncada

Bachillerato concluido

Job description

Zéndere, líder en servicios financieros, busca un Team Leader para su área de Cobranza Bancaria en la Ciudad de México. Reportarás al equipo de cobranza, supervisarás rendimiento y gestionarás responsabilidades de liderazgo en un entorno de call center.

El cargo ofrece ingreso mensual competitivo y bonos por desempeño, con capacitación inicial y oportunidades de desarrollo a puestos de mayor liderazgo. Zona laboral: cerca de Polanco.