Líder de Cobranza Bancaria — Gestión de Portafolios

Zéndere; Guanajuato; Presencial; MXN 134.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro social

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 30 días

Vacaciones

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Bono de arranque

Apoyo a pasajes

Bono de asistencia

Bono de puntualidad

Descripción de la vacante

Zéndere solicita Team Leader para Área de Cobranza Bancaria, con experiencia en gestión de portafolios y liderazgo de equipos de cobranza. Se busca persona orientada a resultados y con capacidad de capacitación.

La posición ofrece desarrollo profesional, beneficios superiores y un horario vespertino. Zona laboral: cerca de Metro Hidalgo; se valoran habilidades de comunicación y negociación para mejorar la recuperación de cartera.

Formación

• Experiencia de 1 año a cargo de equipos de cobranza en call center.
• Manejo de indicadores y objetivos de cobranza.
• Licenciatura trunc a o bachillerato concluido (comprobable).
• Manejo de paquetería Office.
• Habilidades de negociación y excelente comunicación.
• Trabajo en equipo, liderazgo y respeto.

Responsabilidades

• Monitorear indicadores diarios de productividad, recuperación y llamadas.
• Seguimiento de las promesas de pago y recuperación por ejecutivo.
• Capacitar y supervisar gestores de cobranza.
• Control de asistencia y cumplimiento de metas mensuales.
• Propiciar mejoras de procesos y proyectos entre los equipos.
• Identificar problemas y brindar orientación al equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Negociación

Manejo de indicadores

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Educación

Licenciatura trunca

Bachillerato concluido

Herramientas

Office

Herramientas de comunicación masiva

Descripción del empleo

Zéndere solicita Team Leader para Área de Cobranza Bancaria, con experiencia en gestión de portafolios y liderazgo de equipos de cobranza. Se busca persona orientada a resultados y con capacidad de capacitación.

La posición ofrece desarrollo profesional, beneficios superiores y un horario vespertino. Zona laboral: cerca de Metro Hidalgo; se valoran habilidades de comunicación y negociación para mejorar la recuperación de cartera.