Supervisor UEBC

TransUnion; San Miguel del Resgate; Presencial; MXN 335.000 - 502.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TransUnion busca un líder para Operaciones de Soporte al Cliente en Hidalgo, México.

Dirigir las actividades de supervisión, garantizar niveles de servicio y cumplir con metas de ventas dirigidas al consumidor final, trabajando con asesores y personal administrativo.

Formación

• Experiencia en atención personalizada de clientes, ventas y trabajos administrativos.
• Manejo de paquetería Office.
• Conocimiento de sistemas de toma de turnos.

Responsabilidades

• Gestionar las actividades de supervisión de la Unidad Especializada de Buró de Crédito para asegurar que se cumplan los niveles de servicio, y atender solicitudes de clientes y de otras sociedades de información crediticia.
• Cumplir con la meta de ventas de los productos dirigidos al consumidor final.

Conocimientos

Atención personalizada

Ventas

Administrativo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

Team Overview

En TransUnion, estamos dedicados a encontrar formas en las que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Como proveedor confiable de soluciones de información a nivel global, nuestra misión es ayudar a personas en todo el mundo a acceder a oportunidades que conduzcan a una mejor calidad de vida, apoyando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en riesgo y permitiendo que los consumidores comprendan y gestionen su información personal. Porque cuando las personas tienen acceso a información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más informadas y alcanzar grandes logros.

Role Overview And Core Responsibilities

Gestionar las actividades de supervisión de la Unidad Especializada de Buró de Crédito para asegurar que se cumpla con los niveles de servicio establecidos por la Dirección, bajo los lineamentos que marca la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y asegurando que se atiendan todas las solicitudes de clientes, y otras Sociedades de Información Creditica recibidas en la oficina y atendidas por los asesores de servicio y Auxiliar administrativo. Además de cumplir con la meta establecida de ventas de los productos dirigidos al consumidor final.

Required Knowledge And Experiences

• Experiencia en atención personalizada de clientes, experiencia en ventas y trabajos administrativos
• Manejo de paquetería Office
• Manejo y revisión de solicitudes en general
• Cierre de caja y manejo de efectivo
• Conocimiento de sistemas de toma de turnos

TransUnion Overview

At TransUnion, we encourage and are committed to creating a real, positive impact and shared sense of purpose within our Workforce for Good, which empowers our people to grow, innovate and contribute to a better future for our communities and customers. We strive to build an environment where our associates are in the driver’s seat of their professional development— while having access to help along the way. We recognize that success comes when our associates thrive both professionally and personally; that’s why we prioritize work/life flexibility and offer resources for our teams across the globe to collaborate and drive excellence.

Be a part of our Workforce for Good – you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology.

TransUnion Job Title

Lead, Customer Support Operations