Supervisor de Sala VIP Aeropuerto de GDL

Grupo-Aeroportuario-Del-Pacifico-1; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Aerocomercializadora del Pacífico busca un responsable de planear, corregir y organizar la operación diaria de la Sala VIP del Aeropuerto de Guadalajara. Deberá resolver imprevistos y garantizar que los servicios cumplan estándares de calidad para nuestros clientes.

Entre sus funciones destacan supervisar personal, elaboración de horarios, control de inventarios, coordinación de suministros y reportes mensuales, manteniendo excelente servicio y comunicación efectiva con equipos y proveedores.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, Gastronomía o afín - TITULADO.
• Inglés avanzado.
• Manejo de paquetería Office.

Responsibilities

• Dar solución a los problemas de la Sala VIP y a las necesidades de usuarios.
• Revisar, registrar y controlar gastos e ingresos de la sala.
• Supervisar servicio en interior de cada sala por el personal de Servicios Generales.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicación efectiva

Manejo de conflictos

Control de inventarios

Excelente actitud de servicio

Education

Licenciatura en Turismo o Gastronomía

Tools

Office

Job description

Aerocomercializadora del pacifico busca responsable de planear, corregir, resolver y organizar la operación diaria, así como dar solución a los imprevistos que se presenten en la Sala VIP y asegurar que los servicios sean de acuerdo con los estándares de calidad que la empresa requiere ofrecer a nuestros clientes.Lugar de trabajo: Aeropuerto de Guadalajara- Carr. Guadalajara - Chapala Km 17.5, 45659 Jal.Requisitos indispensables:Experiencia mínima de 1 año como supervisor, encargado de hotelería o actividad COMPROBABLEEscolaridad Licenciatura en Turismo, Gastronomía o afín - TITULADOInglés avanzadoManejo de paquetería officeDisponibilidad de horario y rotación de esteFacilidad de traslado al Aeropuerto de GuadalajaraConocimientos en:Supervisión de personalElaboración de horarios del personal y prenóminaEntrevistas para personal de nuevo ingresoRealizar solicitud de suministrosSolicitar e ingresar facturasInventariosCoordinar mantenimientos mensuales de las instalacionesElaborar reportes y cierres mensualesHabilidadesLiderazgoToma de decisionesComunicación efectivaManejo de conflictosControl de inventariosTrato amable y adecuadoExcelente actitud de servicioFunciones del puestoDar solución a los problemas y necesidades de los usuarios de la sala (clientes externos e internos), manteniéndose informado y actualizado en los procedimientos, políticas, servicios y beneficios de todos los productos que ofrecemos a nuestros clientes, identificando y anticipando sus necesidades.Revisar, registrar y controlar cada gasto e ingreso de la sala, para conocer el costo real de cada salaSupervisar el servicio que se ofrece en el interior da cada sala por parte del personal de Servicios GeneralesResolver cualquier situación o petición relacionada con el servicio.Mantener una búsqueda constante de productos de calidad a mejores precios, solicitando las cotizaciones necesarias a cada proveedor y envío de información a corporativo para su análisis.Efectuar una evaluación mensual de cada proveedorSupervisar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas que rigen la operación del VIP Lounge.Supervisar el desempeño y apoyar al personal del salón, en cada una de las diferentes áreas: Recepción, Servicios Generales e Intendencia.Revisar, supervisar y actualizar los procedimientos de trabajo.Tener un estricto control de inventario de suministros en la sala.Supervisar el correcto uso de las instalaciones, equipo y mobiliario del VIP Lounge.Planificar adecuadamente la limpieza de las instalaciones del VIP Lounge