Supervisor de Operaciones Nocturnas – Gestión de Rutas

Urbvan; Hermosillo; On-site; MXN 162,000 - 195,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Vacaciones 15 días

Prestaciones de ley

Telemedicina

Apoyo de gasolina

Acceso Mina

Job summary

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo en Hermosillo para turnos nocturnos y diurnos. Se encargará de vigilar incidencias, gestionar rutas y coordinar con anfitriones y managers para garantizar un servicio de calidad, seguro y eficiente.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y disponibilidad para viajar. Ofrecemos prestaciones de ley, seguro de vida tras el periodo de prueba y beneficios de salud.

Qualifications

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Responsibilities

• Atención de incidencias en tiempo real en sitio.
• Propuesta de mejoras para rutas establecidas.
• Gestión de servicios de transporte como Servicio Especial.
• Revisión de cumplimiento de la documentación de las unidades.
• Contacto inicial con anfitriones para feedback.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre incidencias.
• Cumplimiento de KPI de servicio.
• Ejecución de planes de respaldo para rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno.
• Verificación de funcionamiento de las unidades.
• Aplicación de alcoholímetro.
• Brindar atención personalizada a clientes.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Orientación a resultados

Education

Técnico en Administración/Logística u Operaciones

Job description

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo en Hermosillo para turnos nocturnos y diurnos. Se encargará de vigilar incidencias, gestionar rutas y coordinar con anfitriones y managers para garantizar un servicio de calidad, seguro y eficiente.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y disponibilidad para viajar. Ofrecemos prestaciones de ley, seguro de vida tras el periodo de prueba y beneficios de salud.