Supervisor de Call Center — Lidera Equipo y Rendimiento

Salud Digna

Culiacán

Presencial

MXN 201.000 - 357.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

Fonacot

Infonavit

Aguinaldo

Vacaciones

Beca académica 30%

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro

Descuento del 50% en servicios

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis

Consulta nutricional

Beneficios en Totalpass

Transporte de personal sin costo

Comedor subsidiado

Descripción de la vacante

Salud Digna busca cubrir una posición de supervisor de equipo de ejecutivos telefónicos en Culiacán. reportarás a la gerencia y dirigirás las operaciones para asegurar el cumplimiento de tiempos, diálogos y lineamientos establecidos.

El candidato ideal debe disponer de licenciatura en administración de empresas y experiencia en supervisión de equipos de contacto. Ofrece prestaciones de ley, beca académica, seguro de vida y otros beneficios.

Formación

Se requiere liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
Experiencia supervisando equipos de ejecutivos telefónicos o de atención al cliente.

Responsabilidades

Supervisar que las llamadas entrantes sean atendidas conforme a tiempos y estándares.
Asegurar la implementación de estrategias de atención definidas para la operación comercial.
Mantener indicadores de productividad del equipo y la eficiencia operativa.