Subdirector(a) de Spa para trabajar en Hotel de Lujo.,..

Agudiza Ingeniería; Solidaridad; On-site; MXN 1,200,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

Agudiza Ingeniería busca un Subdirector(a) de Spa para dos hoteles de lujo en la Riviera Maya. Liderará la estrategia y operación del área de Spa, asegurando experiencia del huésped y rentabilidad. Se valorará enfoque comercial, capacidad de liderazgo y experiencia en hoteles AAA.

El candidato gestionará equipos numerosos, optimizará ingresos y mantendrá altos estándares de hospitalidad de lujo, trabajando estrechamente con Dirección, Ventas y Marketing. Disponibilidad inmediata.

Qualifications

• Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
• Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
• Experiencia en hoteles de lujo AAA.
• Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación y rentabilidad.
• Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
• Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
• Trabajar bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
• Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
• Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
• Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
• Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
• Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
• Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
• Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

Skills

Visión estratégica

Orientación comercial

Liderazgo inspirador

Pensamiento analítico

Experiencia del huésped de lujo

Ejecución y seguimiento

Comunicación ejecutiva

Education

Licenciatura en Administración/Hotelería/Turismo/Relaciones Internacionales

Tools

Book4Time

Spazio

SAP

Job description

Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA

Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ

Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo

Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles. La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.

Responsabilidades y funciones principalesDefinir y ejecutar la estrategia integral del Spa.Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.

CompetenciasVisión estratégica y orientación comercial.Liderazgo inspirador y gestión de equipos.Pensamiento analítico y toma de decisiones.Enfoque en experiencia del huésped de lujo.Ejecución y seguimiento.Innovación en productos y experiencias.Comunicación ejecutiva y colaboración transversal.

Experiencias requeridasMínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidadDesarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Requisitos:nglés avanzado (evaluación práctica)Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).Manejo de ERP (deseable SAP)Dominio intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint Disponibilidad inmediata.

Estudios Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines.