Subdirector(a) de Spa de Lujo: Estrategia y Operaciones

Agudiza Ingeniería

Solidaridad

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MXN 1,200,000 - 2,000,000

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Job summary

Agudiza Ingeniería busca un Subdirector(a) de Spa para dos hoteles de lujo en la Riviera Maya. Liderará la estrategia y operación del área de Spa, asegurando experiencia del huésped y rentabilidad. Se valorará enfoque comercial, capacidad de liderazgo y experiencia en hoteles AAA.

El candidato gestionará equipos numerosos, optimizará ingresos y mantendrá altos estándares de hospitalidad de lujo, trabajando estrechamente con Dirección, Ventas y Marketing. Disponibilidad inmediata.

Qualifications

Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
Experiencia en hoteles de lujo AAA.
Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación y rentabilidad.
Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
Trabajar bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).

Responsibilities

Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
Traducir objetivos de Dirección en planes operativos.
Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
Analizar indicadores clave y tomar decisiones basadas en datos.
Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.