Subdirección de Procesos de transformación

GSM Banco Santander Mexico, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Santander Mexico; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 600,000 - 840,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa de bienestar BeHealthy

Movilidad internacional

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Banco Santander México busca un Ingeniero de Procesos con base en Querétaro para dirigir la transformación de líneas End-to-End y evolucionar capacidades digitales, asegurando beneficios y adopción organizacional.

Diseñar soluciones integrales, coordinar equipos y gestionar riesgos para cumplir alcance y tiempo. Se valorará experiencia en IA y analítica para acelerar la eficiencia operativa.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 6 años en transformación y rediseño de procesos, gestión de iniciativas y procesos Agile o Lean (obligatorio).
• Inglés intermedio deseable.

Responsibilities

• Diseñar y definir soluciones integrales de procesos End-to-End para maximizar valor.
• Analizar procesos de complejidad media levantando información de negocio y tecnología para identificar mejoras.
• Liderar implementación y estabilización de soluciones, gestionando dependencias y riesgos.
• Promover soluciones de IA, automatización y analítica para acelerar eficiencia.

Skills

Transformación de procesos

Gestión de iniciativas

Metodologías Agile/Lean

Education

Licenciatura Administración de Empresas, Economía, Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos

Job description

Subdirección de Procesos de transformación Country: Mexico

ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Ingeniero de Procesos con base en Querétaro.

Objetivo: Dirigir la estrategia, transformación y evolución de una o varias líneas End-to-End estratégicas del Banco, definiendo la visión objetivo, el modelo operativo, las capacidades digitales y la priorización del portafolio de iniciativas, asegurando la captura de beneficios, la adopción organizacional y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Diseñar y definir soluciones integrales de procesos, integrando mejores prácticas, analítica, capacidades digitales, experiencia del cliente y criterios de riesgo y control, para transformar procesos End-to-End y maximizar el valor generado para el negocio.
• Analizar procesos End-to-End de complejidad media, levantando información con negocio, tecnología y áreas de soporte, para identificar oportunidades de mejora, simplificación, control y eficiencia operativa.
• Liderar la implementación y estabilización de las soluciones aprobadas, coordinando dependencias, mitigando riesgos y resolviendo desviaciones, para asegurar el cumplimiento de alcance, tiempo, beneficios y adopción operativa.
• Identificar, promover e incorporar soluciones de Inteligencia Artificial, automatización y analítica avanzada dentro de las iniciativas de transformación, evaluando su viabilidad, riesgos y beneficios, para acelerar la eficiencia operativa y habilitar nuevas capacidades de negocio.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

• Experiencia de 2 a 6 años en áreas de transformación y rediseño de procesos, gestión de iniciativas y procesos Agile o Lean (obligatorio)
• Educación Licenciatura Administración de Empresas, Economía, Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos (obligatorio)
• Inglés Intermedio Avanzado (deseable)

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

• Tu salud es nuestra prioridad.
• A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante.
• Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.