MEX Subdir de proyectos e implementacion

Banco Santander SA; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

BeHealthy

Health benefits

Career growth

Job summary

Santander México busca un/a profesional para liderar la subdirección de reglas de fraude en Querétaro, con foco en detección y mitigación en canales digitales. Diseñarás estrategias, calibrarás reglas y coordinarás equipos multidisciplinarios para mantener controles robustos y una experiencia de cliente sólida.

Se valorará experiencia en banca electrónica, capacidades analíticas y habilidades de liderazgo para gestionar proyectos de transformación y mejora continua.

Qualifications

• Experiencia profesional de 3 a 5 años en prevención de fraude, gestión de riesgos y monitoreo transaccional.
• Experiencia liderando equipos especializados de análisis y estrategia.
• Experiencia en diseño, implementación, calibración y optimización de reglas de detección de fraude.
• Experiencia en productos y canales de banca electrónica (móvil, internet, transferencias y pagos digitales).
• Conocimiento de herramientas de prevención de fraudes y transformación de procesos.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar la estrategia de reglas para la detección y mitigación de fraude en canales digitales.
• Identificar tendencias emergentes, nuevas tipologías de fraude y riesgos en el ecosistema digital.
• Definir mecanismos de mitigación con enfoque basado en riesgo, impacto económico y experiencia del cliente.
• Evaluar la efectividad de controles y proponer mejoras.

Skills

Fraud prevention

Risk management

Fraud detection rules

Data analytics

Team leadership

Tools

SQL

Python

SAS

Power BI

Job description

MEX Subdir de proyectos e implementacion Country: Mexico

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.

Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que a través de más de 160 años de reinvención ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander está buscando un/a Subdirección de reglas Querétaro. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Diseñar y ejecutar la estrategia de reglas para la detección y mitigación de fraude en canales digitales.


• Identificar tendencias emergentes, nuevas tipologías de fraude y riesgos asociados al ecosistema digital.


• Definir mecanismos de mitigación con enfoque basado en riesgo, impacto económico y experiencia del cliente.


• Evaluar continuamente la efectividad de los controles implementados y proponer mejoras.


• Traducir análisis técnicos y hallazgos operativos en recomendaciones ejecutivas para la toma de decisiones.


• Liderar la evolución de los esquemas de detección mediante analítica avanzada y uso eficiente de datos.


• Desarrollo, gestión y fortalecimiento de equipos multidisciplinarios de alto desempeño.


• Coordinación efectiva con áreas de Tecnología, Ciberseguridad, Operación, Riesgos, Auditoría, Cumplimiento y Negocio.


• Capacidad para priorizar iniciativas estratégicas y gestionar múltiples frentes de trabajo en entornos dinámicos.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

• Experiencia profesional De 3 a 5 años de experiencia en prevención de fraude, gestión de riesgos, monitoreo transaccional.


• Experiencia liderando equipos especializados de análisis, estrategia.


• Experiencia en diseño, implementación, calibración y optimización de reglas de detección de fraude.


• Experiencia en productos y canales de banca electrónica, incluyendo banca móvil, banca por internet, transferencias electrónicas, SPEI y pagos digitales.


• Deseable experiencia en herramientas especializadas de prevención de fraudes.


• Participación en iniciativas de transformación, automatización y mejora continua de procesos de prevención de fraude.


• Habilidades técnicas Diseño, construcción y calibración de reglas de detección de fraude.


• Modelos de comportamiento transaccional y análisis de patrones.


• Estadística aplicada, minería de datos y analítica avanzada.


• Gestión de indicadores de desempeño de estrategias de fraude, incluyendo: Tasa de detección.


• Tasa de falsos positivos; Fraude evitado.


• Pérdidas por fraude; Cobertura de controles; Efectividad de reglas y alertas.


• Manejo de herramientas de análisis y explotación de datos como SQL, Python, SAS, Power BI o similares.


• Conocimiento de controles preventivos, detectivos y correctivos.


• Conocimiento de normatividad bancaria.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

• Deberías entender que ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.


• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.


• Sabemos que la familia es lo más importante.


• Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.


• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.


• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.


• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.