MEX Anfitrion Digital

Santander Group; Santiago; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

BeHealthy

Crecimiento y movilidad

Cuidado de hijos

Voluntariado

Job summary

Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Santiago. La persona seleccionada brindará atención al cliente en piso, gestionará el tránsito y asesorará sobre productos del banco (seguros, tarjetas de crédito).

También proporcionará información y orientación, resolverá problemas y mantendrá el área de atención. Se valora experiencia en atención al cliente, interés por ventas y conocimiento de productos financieros; educación preparatoria concluida.

Qualifications

• Atención al cliente en piso.
• Conocimiento e interés por las ventas.
• Asesoramiento en productos financieros.
• Educación Preparatoria concluida.

Responsibilities

• Atención al cliente.
• Gestión de tránsito.
• Asesoramiento sobre los productos del banco (Seguros, TDC).
• Información y orientación.
• Resolución de problemas.
• Mantenimiento del área de atención.
• Colaboración con el equipo.
• Cumplimiento de Políticas y Procedimientos.

Skills

Empatía

Servicio al cliente

Resolución de conflictos

Paciencia

Education

Educación Preparatoria concluida

Tools

Microsoft Office

Job description

MEX Anfitrion Digital Country: Mexico ES EL MOMENTO

MEX Anfitrion Digital Country: Mexico ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Santiago. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

• Atención al cliente.
• Gestión de tránsito.
• Asesoramiento sobre los productos del banco (Seguros, TDC).
• Información y orientación.
• Resolución de problemas.
• Mantenimiento del área de atención.
• Colaboración con el equipo.
• Cumplimiento de Políticas y Procedimientos.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Atención al cliente en piso.
• Conocimiento e interés por las ventas.
• Asesoramiento en productos financieros.
• Educación Preparatoria concluida.

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Conocimiento en productos financieros.
• Microsoft Office.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Empatía y comprensión.
• Servicio al cliente.
• Resolución de conflictos.
• Paciencia y tolerancia.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

• Tu salud es nuestra prioridad.
• A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Sabemos que la familia es lo más importante.
• Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida, este NA en México.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado.
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Way

The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.