Soporte Técnico Y Postventa (Gravit)

Mcs180619Eb5; Región Centro; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Mcs180619Eb5 busca un Técnico de Soporte TI Junior para brindar soporte técnico a usuarios finales, en hardware y software, en un entorno de logística en Tlaquepaque, Jalisco.

Se valora recién egresados de carreras técnicas o universitarias relacionadas con sistemas, redes o informática, con actitud de servicio y proactividad para resolver incidencias y aprender rápidamente en un entorno dinámico.

Qualifications

• Título de Técnico Superior Universitario o recién egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o áreas afines.
• Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows y/o

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales sobre hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de red, conectividad y acceso a sistemas.
• Gestionar la creación y desactivación de cuentas de usuario y permisos de acceso.
• Documentar las incidencias, soluciones y procedimientos de soporte en la base de datos correspondiente.
• Colaborar en la administración de inventarios de equipos y licencias de software.
• Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones de sistemas.
• Ofrecer capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Conectividad de red

Education

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Tools

Windows

Job description

About the Role

Una importante empresa de logística con sede en Tlaquepaque, Jalisco , está en búsqueda de un Técnico de Soporte TI Junior para unirse a su equipo de tecnología. Si eres recién egresado de carreras técnicas o universitarias relacionadas con sistemas, redes o informática, y posees una gran habilidad para resolver problemas técnicos y una actitud de servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, tanto en hardware como en software, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía. Buscamos a una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje rápido y un fuerte compromiso con la resolución de incidencias en un entorno dinámico como el de Tlaquepaque .

Key Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales sobre hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de red, conectividad y acceso a sistemas.
• Gestionar la creación y desactivación de cuentas de usuario y permisos de acceso.
• Documentar las incidencias, soluciones y procedimientos de soporte en la base de datos correspondiente.
• Colaborar en la administración de inventarios de equipos y licencias de software.
• Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones de sistemas.
• Ofrecer capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas.

Requirements

• Título de Técnico Superior Universitario o recién egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o áreas afines.
• Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows y/o