Soporte de Infraestructura

MacStore; Benito Juárez; Presencial; MXN 190 000 - 257 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prestaciones de Ley

Disponibilidad para viajar

Resumo da oferta

MacStore en Quintana Roo, Benito Juárez, busca profesional para brindar soporte en infraestructura y redes, con foco en operación de equipos, impresoras, dispositivos móviles y soluciones de conectividad. La función implica atención de incidencias, mantenimiento básico, instalación y puesta en operación de equipos, soporte de audio y videoconferencias, y escalamiento a proveedores o al área de Sistemas.

Se requieren mínimo 2 años de experiencia y estudios en Sistemas Computacionales, Informática

Qualificações

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte técnico o infraestructura.
• Formación en áreas afines a TI (Sistemas, Informática, TI, Redes).
• Capacidad para trabajar en operación de redes, equipos y videoconferencias.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y colaboradores.
• Supervisar y apoyar en la operación de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a equipos tecnológicos.
• Administrar y soportar redes y conectividad
• Apoyar en instalación, configuración y puesta en operación de equipos y puntos de conexión.
• Escalar incidencias a proveedores o al área de Sistemas.
• Proporcionar soporte técnico para audio, video y videoconferencias en reuniones.
• Recibir y registrar solicitudes e incidencias de servicios y equipos.
• Apoyar en la supervisión de equipos críticos para la continuidad de operación.

Conhecimentos

Soporte técnico

Infraestructura de TI

Redes y conectividad

Gestión de incidencias

Mantenimiento de equipos

Formação académica

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales

Informática

Tecnologías de la Información

Redes y Telecomunicaciones

Computación

Descrição da oferta de emprego

Empresa lider en el Tecnologia Solicita SOPORTE EN INFRAESTRUCTURA

Principales Actividades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y colaboradores y pilotos en el uso y funcionamiento de equipos y recursos tecnológicos.
• Supervisar y apoyar en la operación de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles, pantallas y demás equipos tecnológicos.
• Ejecutar acciones de mantenimiento preventivo y correctivo básico a equipos tecnológicos.
• Administración y soporte de redes y conectividad
• Apoyar en la operación, supervisión y mantenimiento de la infraestructura de red, incluyendo nodos, switches, conexiones y redes inalámbricas.
• dentificar, atender y dar seguimiento a incidencias relacionadas con servicios de internet, red y conectividad.
• Apoyar en la instalación, configuración y puesta en operación de equipos y puntos de conexión.
• Escalar y dar seguimiento con proveedores o con el área responsable de Sistemas a las fallas que requieran atención especializada.
• Brindar apoyo técnico en la preparación y funcionamiento de equipos de audio, video, videoconferencias y demás recursos tecnológicos requeridos para reuniones, asambleas y eventos.
• Recibir, registrar, atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias relacionadas con servicios y equipos tecnológicos.
• Apoyar en la supervisión de equipos y sistemas críticos para la continuidad de la operación, incluyendo energía de respaldo, conectividad, comunicaciones y sistemas de seguridad.

Requisitos

• Experiencia mínimo 2 años de experiencia comprobable en puestos de soporte técnico, infraestructura tecnológica o soporte.
• Licenciatura o Ingeneria : Sistemas Computacionales, Informática,Tecnologías de la Información,Redes y Telecomunicaciones,Computación O carrera afín.

Ofrecemos

• Sueldo :$ 20,000 Prestaciones de Ley y superiores se explican en entrevista.
• Disponibilidad para viajar