Soporte Técnico - MacStore Altaria

Macstore; Aguascalientes; Presencial; MXN 101.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por rendimiento

Vales de despensa

Seguro de vida

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

MacStore en Aguascalientes busca técnico de soporte para atender clientes de Apple. Se ofrece salario base mensual de 9.900 MXN, comisiones y prestaciones de ley, certificaciones Apple, vales de despensa y apoyo de gastos fúnebrios.

Requisitos: bachillerato concluido, 1 año de experiencia en reparación de equipos y telefonía, orientación al cliente y gusto por la atención. Jornada laboral completa, horarios flexibles según tienda.

Formación

• Requisitos: Bachillerato concluido y 1 año de experiencia en reparación de equipos de cómputo/telefonía.
• Se valora experiencia en atención al cliente y soporte técnico Apple.
• Conocimientos de venta de servicios y promoción de soluciones.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple.
• Atender incidencias, diagnóstico y solución de fallas.
• Mantener registro de casos y promover servicios complementarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Educación

Bachillerato General

Herramientas

ACMT Certification

Descripción del empleo

¡ÚnetealafamiliaMacStore!

MacStore,líderenLatinoaméricaenladistribucióndeproductosyserviciosApple(ApplePremiumResellerAPR),teinvitaaformarpartedelmejorequipodetrabajo.Nuestratiendasolicita: Soporte Técnico

OFRECEMOS:Sueldobasemensual:$9,900.00brutosComisionesdel9%al20%sobreelmontototaldelosserviciosrealizadosBonoporlogrodeindicadoresPrestacionesdeleyysuperioresdesdeelprimerdía:Cotizaciónal100%anteelIMSSContratacióndirectamenteconlaempresaAguinaldode17días,conincrementoconformealaantigüedad12díasdevacacionesyprimavacacionalUtilidadesdehasta3mesesdesueldoSegurodevidayapoyoagastosfunerariosUniformesPrestacionessuperioresalobtenerlaplanta:CertificaciónAppleCertifiedMacintoshTechnicianValesdedespensaBonodepuntualidadde$1,200CajadeahorroDescuentosconmarcasdeprestigioBononavideño

Requisitos

BachilleratoconcluidoocarreratécnicaExperienciamínimade1añoenreparacióndeequiposdecómputoytelefoníaGustoporlaatenciónyservicioalclienteVivircercadelazonadetrabajo

Responsabilidades

Brindarsoportetécniconivel1y2ausuariosAppleAtenciónysolucióndemanerapersonalizadaSeguimientopuntualalosserviciosrealizadosPromociónycolocacióndeserviciosadicionalesCumplimientodemétricaseindicadoresestablecidos

Horario

Horarioroladodelunesadomingo11:00a.m.a8:00p.m.12:00p.m.a9:00p.m.1díadedescansoentresemana.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

1 año de experienciaPalabras clave: apoyo, support, soporte, tecnalo…