Soporte Técnico / Help Desk / Col. Nueva Santa María

The Big Job Site; Xico; Presencial; MXN 100.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Servicio de nutrición

Tarjeta de descuentos

Descripción de la vacante

The Big Job Site in CDMX seeks a technical support professional to provide on-site and remote assistance to users, diagnose faults, and perform preventive/corrective maintenance on PCs and laptops. You will configure networks and peripherals, manage incidents, and assist with software installations.

We offer a net salary of 10,000 MXN per month, legal benefits, free nutrition service, and an employee discount card.

Formación

• Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o área afín, o bachillerato concluido.
• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Experiencia en instalación y configuración de software y sistemas operativos.
• Conocimientos básicos en redes LAN y Wi-Fi.
• Experiencia en atención a usuarios y solución de incidencias.
• Deseable conocimiento en sistemas CCTV.
• Persona responsable, organizada y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo y sistemas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PC y laptops.
• Configurar redes, impresoras y periféricos.
• Dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios.
• Controlar y actualizar el inventario de equipos tecnológicos.
• Apoyar en la instalación y configuración de software.
• Brindar capacitación básica a los usuarios sobre herramientas y equipos.
• Apoyar en actividades relacionadas con la infraestructura tecnológica.

Conocimientos

Soporte técnico

Mantenimiento PC

Atención a usuarios

Redes LAN/WiFi

Instalación de software

Capacitación básica

Educación

Técnico en Sistemas o Informática

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolver problemas, ayudar a usuarios y mantener equipos funcionando correctamente? Buscamos talento con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y atención a usuarios, con actitud de servicio y capacidad para solucionar incidencias de manera eficiente.

¿Qué buscamos?

• Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o área afín, o bachillerato concluido.
• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico.
• Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Experiencia en instalación y configuración de software y sistemas operativos.
• Conocimientos básicos en redes LAN y Wi-Fi.
• Experiencia en atención a usuarios y solución de incidencias.
• Deseable conocimiento en sistemas CCTV.
• Persona responsable, organizada y orientada al servicio.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo y sistemas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a PC y laptops.
• Configurar redes, impresoras y periféricos.
• Dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios.
• Controlar y actualizar el inventario de equipos tecnológicos.
• Apoyar en la instalación y configuración de software.
• Brindar capacitación básica a los usuarios sobre herramientas y equipos.
• Apoyar en actividades relacionadas con la infraestructura tecnológica.

¿Qué ofrecemos?

• $10,000 netos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Servicio de nutrición sin costo.
• Tarjeta de descuentos para colaboradores.

Zona de trabajo: Col. Nueva Santa María, Azcapotzalco, CDMX. Referencia: a aproximadamente 15 minutos del Metro Tlatelolco y Metrobús Manuel González.

Horario Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. a 12:00 p.m.

La entrevista inicial se realizará en nuestras oficinas de Reclutamiento, ubicadas en Azcapotzalco, Ciudad de México.

Soporte técnico / Help Desk / Col. Nueva Santa María • Azcapotzalco, Mexico City, Mexico