Soporte Técnico

MacStore; Tijuana; In loco; MXN 134.000 - 161.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo base mensual

Comisiones por servicios 9%–20%

Aguinaldo 17 días

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de vida

Uniformes

Vales de despensa

Bono de puntualidad

Caja de ahorro

Descrizione del lavoro

MacStore te invita a unirte a su equipo como Soporte Técnico para dispositivos Apple, brindando atención personalizada a usuarios y solucionando incidencias de nivel 1 y 2. Se trabajará con un horario rotativo y se valorará la experiencia en reparación de tecnologías de consumo en entornos de venta.

La posición ofrece salario base competitivo, comisiones del 9% al 20% y prestaciones de ley desde el primer día, además de beneficios extra y capacitación Apple.

Competenze

• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y servicio al cliente.

Mansioni

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios Apple.
• Atención y solución de manera personalizada.
• Seguimiento puntual a los servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores establecidos.

Conoscenze

Soporte técnico

Atención al cliente

Reparación de PCs

Formazione

Bachillerato completo

Carrera técnica

Descrizione del lavoro

¡Únete a la familia MacStore!MacStore, líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple (Apple Premium Reseller – APR), te invita a formar parte del mejor equipo de trabajo.Nuestra tienda solicita: Soporte TécnicoOFRECEMOS:Sueldo base mensual: $13,230 brutosComisiones del 9% al 20% sobre el monto total de los servicios realizadosBono por logro de indicadoresPrestaciones de ley y superiores desde el primer día:Cotización al 100% ante el IMSSContratación directamente con la empresaAguinaldo de 17 días, con incremento conforme a la antigüedad12 días de vacaciones y prima vacacionalUtilidades de hasta 3 meses de sueldoSeguro de vida y apoyo a gastos funerariosUniformesPrestaciones superiores al obtener la planta:Certificación Apple Certified Macintosh TechnicianVales de despensaBono de puntualidad de $1,200Apoyo vida cara $2,500Caja de ahorroDescuentos con marcas de prestigioBono navideñoRequisitosBachillerato concluido o carrera técnicaExperiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefoníaGusto por la atención y servicio al clienteVivir cerca de la zona de trabajoResponsabilidadesBrindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios AppleAtención y solución de manera personalizadaSeguimiento puntual a los servicios realizadosPromoción y colocación de servicios adicionalesCumplimiento de métricas e indicadores establecidosHorario:Horario rolado de lunes a domingo11:00 a.m. a 8:00 p.m.12:00 p.m. a 9:00 p.m.1 día de descanso entre semana