Soporte Técnico

MacStore; Región Centro; On-site; MXN 101,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Apple Certified Macintosh Technician (

Seguro de vida y apoyo a gastos funer.

Job summary

MacStore, Apple Premium Reseller y socio autorizado de Apple, busca talento para soporte técnico. Ofrecen capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de la empresa líder en Latinoamérica. Se requiere bachillerato técnico, experiencia en reparación de cómputo y telefonía, y disponibilidad a tiempo completo.

Turnos rotativos y oportunidad de desarrollo. La posición implica atención al cliente, diagnóstico y solución de equipos, seguimiento de servicios y promoción de servicios

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año comprobable en reparación de cómputo y telefonía.
• Excelente trato y empatía con el cliente.
• Disponibilidad de tiempo completo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Realizar diagnóstico y solución de equipos (cómputo y telefonía).
• Dar seguimiento oportuno a servicios realizados y registrar indicadores de desempeño.
• Promover servicios y beneficios de la marca a clientes.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Empatía

Education

Bachillerato o carrera técnica concluida

Tools

ACMT (Apple Certified Macintosh Technician)

Job description

¡ÚNETE AL EQUIPO MACSTORE COMO SOPORTE TÉCNICO! ️En MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, buscamos talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Ofrecemos capacitación continua, certificación oficial Apple y crecimiento real dentro de la empresa líder en Latinoamérica.¡Postúlate para asegurar tu entrevista presencial y agilizar tu contratación para cualquiera de estas sucursales! Andares Gran Plaza ¿QUÉ HARÁS?Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos (cómputo y telefonía).Seguimiento oportuno a servicios realizados.Promoción y colocación de servicios adicionales de la marca.Cumplimiento de métricas e indicadores del área. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?Bachillerato o carrera técnica concluida (indispensable).Experiencia mínima de 1 año comprobable en reparación de cómputo y telefonía.Excelente trato, empatía y experiencia en atención al cliente.Disponibilidad de tiempo completo. HORARIOLunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.Turnos rolados: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y 12:00 p.m. a 9:00 p.m. OFRECEMOS (Ingresos y Beneficios)Sueldo base mensual de $9,900 brutos.Atractivas comisiones del 9% al 20% por servicios realizados.Vales de despensa y bono de puntualidad mensual.Incremento salarial al cuarto mes. PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORESCertificación oficial: Apple Certified Macintosh Technician (ACMT).Cotización al IMSS al 100% y contrato directo e indeterminado.Utilidades (aprox. 3 meses).Seguro de vida y apoyo a gastos funerarios. BENEFICIOS ADICIONALES (Al obtener la planta)Caja de ahorro y bono navideño.Descuentos de empleado con la marca y marcas de prestigio. Postúlate por este medio y revisa tus mensajes de Pandapé. Si cumples con el perfil técnico, recibirás tu invitación inmediata para asistir a nuestra sede de entrevistas del 26 al 30 de octubre.