Soporte Técnico

MacStore; Tijuana; On-site; MXN 134,000 - 161,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Aguinaldo 17 días

12 días de vacaciones

Uniforme

Descuentos de marca

Job summary

MacStore, líder en distribución de productos Apple, busca un Soporte Técnico para una nueva apertura en Plaza Galerías Hipódromo. Requiere Bachillerato o técnico y experiencia en reparación de dispositivos; cubrirá soporte técnico y atención al cliente en tienda.

Ofrecen sueldo base, comisiones por servicios y prestaciones de ley, con 1 día de descanso entre semana y capacitación incluida. Ubicación: Tijuana, Baja California, México.

Qualifications

• Bachillerato concluido o carrera técnica requerida.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y servicio al cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios de productos Apple.
• Atender y resolver las necesidades de los clientes de manera personalizada.
• Dar seguimiento puntual a los servicios realizados.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Tecnología Apple

Education

Bachillerato o técnico

Job description

¡MacStore llega con una nueva apertura!MacStore, líder en Latinoamérica en la distribución de productos y servicios Apple (Apple Premium Reseller – APR), está formando un nuevo equipo de trabajo.Buscamos: Soporte TécnicoNueva apertura: MacStore Plaza Galerías HipódromoOFRECEMOSSueldo base mensual: $13,230 brutosComisiones del 9% al 20% sobre el monto total de los servicios realizadosBono por logro de indicadoresPrestaciones de ley y superiores desde el primer día:Cotización al 100% ante el IMSSContratación directa con la empresaAguinaldo de 17 días, con incremento conforme a la antigüedad12 días de vacaciones + prima vacacionalPTU de hasta 3 meses de sueldoSeguro de vida y apoyo en gastos funerariosUniforme sin costoPrestaciones adicionales al obtener planta:Certificación Apple Certified Macintosh TechnicianVales de despensaBono de puntualidad de $1,200Apoyo de $2,500 por vida caraCaja de ahorroDescuentos con marcas de prestigioBono navideñoREQUISITOSBachillerato concluido o carrera técnicaExperiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefoníaGusto por la atención y servicio al clienteInterés por la tecnología y productos AppleVivir cerca de la zona de trabajoRESPONSABILIDADESBrindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios de productos AppleAtender y resolver las necesidades de los clientes de manera personalizadaDar seguimiento puntual a los servicios realizadosPromover y colocar servicios adicionalesCumplir con las métricas e indicadores establecidosHORARIORolado de lunes a domingo11:00 a.m. a 8:00 p.m.12:00 p.m. a 9:00 p.m.1 día de descanso entre semana*Disponibilidad de tomar capacitación en MacStore Plaza Galerías Hipódromo / MacStore Península*