Soporte Técnico en Sistemas

DISTRIBUIDORA LOS GALLOS; Guanajuato; Presencial; MXN 134.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo neto

Prestaciones de Ley

Equipo de trabajo

Viáticos pagados

Descripción de la vacante

Distribuidora Los Gallos busca un Especialista de Soporte Técnico en Sistemas para mantener operativos los sistemas de nuestras sucursales en CDMX y Puebla. Base en CDMX con visitas ocasionales a Puebla.

Se requiere 1–2 años de experiencia en mesa de ayuda, manejo de Windows y Microsoft 365/Google Workspace, además de redes básicas. Ofrecemos equipo de cómputo, celular corporativo, viáticos y prestaciones de ley.

Formación

• Conocimientos indispensables: manejo de Windows, Microsoft 365 y Google Workspace.
• Conocimientos de redes básicas y configuración de routers/switches.
• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico de primer o segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Buena actitud de servicio y comunicación clara con usuarios no técnicos.

Responsabilidades

• Soporte técnico integral: resolver problemas de hardware, software y sistemas internos para las sucursales.
• Mantenimiento preventivo: asegurar buen estado de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: instalar y actualizar sistemas operativos, paquetería de oficina y herramientas de trabajo.
• Gestión de incidencias: atender y dar seguimiento a los reportes mediante el sistema de tickets.
• Atención a redes: diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad.

Conocimientos

Windows

Microsoft 365 / Google Workspace

Redes básicas

Routers / Switches

Educación

Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o pasante)

Descripción del empleo

Especialista de Soporte Técnico en Sistemas (CDMX y Puebla)

¡Únete a nuestro equipo!

En Distribuidora Los Gallos, nos dedicamos a la importación, distribución y comercialización de artítulos de Bisutería, Cosméticos, Papelería, Fiesta, Temporada, etc. Estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y con gran actitud de servicio para asegurar que nuestros sistemas y sucursales en CDMX y Puebla funcionen a la perfección.

Si te gusta resolver retos técnicos y ayudar a los demás, ¡esta vacante es para ti!

Ubicación: Base en CDMX (Alcaldía Cuauhtémoc) con disponibilidad para visitar sucursales en Puebla según se requiera.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Soporte técnico integral: Resolver problemas de hardware, software y sistemas internos para los usuarios de nuestras sucursales.
• Mantenimiento preventivo: Asegurar el buen estado de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: Instalar y actualizar sistemas operativos, paquetería de oficina y herramientas de trabajo.
• Gestión de incidencias: Atender y dar seguimiento a los reportes mediante nuestro sistema de tickets.
• Atención a redes: Diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad, internet y cableado estructurado.

¿Qué perfil buscamos?

• Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o pasante).
• Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico de primer o segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Conocimientos indispensables: Manejo de Windows, Microsoft 365 / Google Workspace, redes básicas y configuración de routers/switches.
• Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, comunicación clara con usuarios no técnicos y organización.
• Disponibilidad: Capacidad para trasladarse ocasionalmente entre las sucursales de CDMX y Puebla (viáticos cubiertos por la empresa).

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo competitivo: $12, 000 a $15, 000 mensuales netos (De acuerdo a experiencia)
• Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo.
• Herramientas de trabajo: Equipo de cómputo y celular corporativo.
• Viáticos 100% pagados para los traslados entre sucursales.