Ing Soporte Técnico N1

OCM-IT®; Ciudad de México; Hybrid; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Bonos de productividad

Capacitación continua

Plan de carrera

Ambiente dinámico y colaborativo

Modalidad híbrida 3/2

Prestaciones de ley y superiores

Job summary

Operadora Casa de México S.A. de C.V. busca un profesional para soporte técnico y administración de infraestructura TI. La posición es híbrida (3 días en oficina, 2 en casa) y se ubica en la zona sur de la CDMX, cerca de Plaza Mitikah y Plaza Universidad.

Requisitos: ingeniería en sistemas o afín (titulado o en proceso), experiencia en redes, seguridad y VMware/Veeam, con capacidad de atención a tickets y orientación al cliente. Ofrecemos desarrollo profesional y capacitación continua.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín, titulado o en proceso.
• Experiencia en soporte técnico, ciberseguridad, redes, virtualización, infraestructura, nube o implementación de soluciones TI.
• Conocimiento práctico en manejo de tickets y conceptos de seguridad e infraestructura.
• Deseable interés en desarrollarse como Ing de Soporte Técnico N1.

Responsibilities

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
• Mantenimiento y administración de redes.
• Instalación y mantenimiento de Windows, Linux y Mac.

Skills

Soporte técnico

Ciberseguridad

Redes

Virtualización

Infraestructura

Soluciones TI

Education

Ingeniería en Sistemas/Informática (titulado o en proceso)

Tools

VMware

Veeam

Microsoft 365

Azure

Exchange

CheckPoint

Aruba

Planet

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Operadora Casa de México S.A. de C.V.!

Somos una empresa líder en el sector tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nos caracterizamos por un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades reales de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y la excelencia.

Ubicación de la vacante: Zona Sur de la Ciudad de México, cerca de Plaza Mitikah y Plaza Universidad

Modalidad de trabajo: Híbrida (3 días en Oficina, 2 en casa)

Perfil Requerido

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (titulado o en proceso).
• Experiencia previa en áreas como, Soporte Técnico, Ciberseguridad, Redes, Virtualización, infraestructura, nube o implementación de soluciones TI.
• Deseable experiencia como Ing de Soporte Técnico N1 o de alto interés en desarrollarse profesionalmente en esta área.
• Conocimientos técnicos sólidos en:
• Atención y resolución de tickets
• Conceptos básicos de seguridad / infraestructura
• Orientación al cliente
• Levantamiento de solicitudes de compra con proveedores de tecnología y servicios de mantenimiento con fabricante
• Administración y solicitudes de pago de licenciamiento de Software
• Conocimiento en reparación, mantenimiento y detección de anomalías en equipos de cómputo 80% (Dell, HP, Lenovo, Mac)
• Conceptos de seguridad 50% (Admón e implementación de tecnología Trend Micro. CrowdStrike a nivel Endpoints, Servidores físicos y Correo Electrónico -Exchange)
• Documentación de procesos
• Conceptos de infraestructura 50% (Admón e implementación de marcas Microsoft, Veeam, Vmware (Broadcom / Omnissa).

Responsabilidades:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo
• Mantenimiento y administración de redes
• Instalación y mantenimiento de sistemas operativos Windows, Linux, Mac
• Dominio de SO windows 70%, linux 60%, Mac 50%
• Dominio de Microsoft 365 80% (Admón. De Azure, creación de usuarios, admón. de Exchange - configuración y respaldo de correo electrónico)
• Administración de redes-telecomunicaciones 65% (FW CheckPoint, creación de VLANs, Cableado estructurado, admón. y config. de AP – Aruba y Switch - Planet)
• Dominio en virtualización 70% (Admón e implementación de tecnología VMWare - Vsphere, Workstation, ESXi, Workspace One)
• Dominio de infraestructura 70% (Admón e instalación de servidores físicos y AD On Premise)
• Respaldos Veeam, sistemas de almacenamiento - NAS, creación de volumenes, snapshots)
• Administración y configuración de BD SQL Server 50%.

Ofrecemos

• Sueldo Mensual atractivo (dependiendo experiencia)
• Bonos de productividad y educativos
• Capacitación continua y certificaciones
• Plan de carrera y desarrollo profesional
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo
• Modalidad híbrida (3 días en Oficia, 2 días en casa)
• Prestaciones de ley y Superiores

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Postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.