Soporte de Sistemas - Resolución Rápida y Servicio

ETEC

San Nicolás de los Garza

Vor Ort

MXN 173.000 - 207.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Zohorecruit en San Nicolás de los Garza, México, busca un técnico de soporte de TI para atender tickets en sitio y remoto, resolver la mayor parte el mismo día. Responsabilidades incluyen instalar y mantener equipos, gestionar usuarios y permisos en Google o Microsoft 365, revisar red y respaldos, y apoyar en ERP/ CONTPAQi / antivirus.

Requiere 1–2 años de experiencia, inglés técnico y actitud de servicio. Ofrecen jornada de lunes a viernes, 07:30 am – 05:30 pm, sueldo de 17,000 MXN al mes según

Qualifikationen

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, TI o carrera técnica en computación.
Experiencia: 1 a 2 años en soporte o mesa de ayuda.
Conocimientos: Windows, Microsoft 365 y redes básicas (TCP/IP, switches, WiFi).
Inglés técnico leído.
Habilidades de servicio al usuario, paciencia y claridad para explicar.

Aufgaben

Atender tickets de usuarios en sitio y a distancia (meta: resolver el 80% el mismo día).
Instalar, configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras y teléfonos.
Dar de alta usuarios, correos (Microsoft 365 o Google) y permisos.
Revisar red, internet, WiFi y cámaras; escalar fallas al proveedor.
Llevar el inventario de equipos y licencias.
Hacer y verificar respaldos de información.
Apoyar en la instalación de sistemas (ERP, CONTPAQi, antivirus).

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Redes básicas

Active Directory

Inglés técnico

Ausbildung

Ingeniería en Sistemas / TI o carrera técnica en computación

Tools

ERP

CONTPAQi

antivirus

Jobbeschreibung