Soporte a Ventas y Reservas para Impulsar Cierres

Grupo Euromundo; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario bruto mensual vía nómina

Prestaciones de Ley

Descuentos de empleado

Vales de despensa

Bono de puntualidad y asistencia

Job summary

Grupo Euromundo busca un profesional proactivo para brindar soporte a ventas y resolver incidencias durante procesos de reserva y venta de servicios turísticos. Se requiere experiencia en reservaciones y CRM, con enfoque en atención al cliente.

La posición es en la Ciudad de México, con salario mensual bruto y prestaciones de ley, descuentos y vales de despensa. Buscamos personas organizadas y orientadas al servicio que puedan coordinar con áreas internas para asegurar soluciones rápidas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en reservaciones, operaciones turísticas o soporte a ventas.
• Conocimiento de destinos y productos turísticos nacionales e internacionales.
• Manejo de CRM y sistemas de reservaciones.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidencias relacionadas con reservaciones, tarifas, disponibilidad y servicios turísticos.
• Brindar soporte al equipo comercial para facilitar el cierre de ventas y la atención a clientes.
• Coordinar con diferentes áreas internas la resolución de problemas operativos y comerciales.
• Gestionar solicitudes urgentes y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
• Detectar inconsistencias en sistemas de reservaciones y procesos operativos.
• Elaborar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.

Skills

Atención al cliente

Soporte a ventas

CRM

Reservaciones

Education

Licenciatura en Turismo o Administración de Empresas Turísticas

Tools

CRM

Sistemas de reservaciones

Job description

Grupo Euromundo busca un profesional proactivo para brindar soporte a ventas y resolver incidencias durante procesos de reserva y venta de servicios turísticos. Se requiere experiencia en reservaciones y CRM, con enfoque en atención al cliente.

La posición es en la Ciudad de México, con salario mensual bruto y prestaciones de ley, descuentos y vales de despensa. Buscamos personas organizadas y orientadas al servicio que puedan coordinar con áreas internas para asegurar soluciones rápidas.