Especialista de Soporte a Ventas y Reservaciones

Grupo Euromundo; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario mensual bruto

Prestaciones de Ley

Descuentos de empleado

Vales de despensa

Bono de puntualidad y asistencia

Job summary

Grupo Euromundo, una de las principales tour operadoras de México, busca talento para integrar su equipo. Se requiere Lic. en Turismo o carrera afín, mínimo 2 años en reservaciones u operaciones turísticas, y manejo de CRM.

Brinda soporte al equipo comercial para facilitar cierres de ventas y resolver incidencias de forma oportuna. Se ofrece salario mensual bruto vía nómina, prestaciones de Ley, vales de despensa y bono de puntualidad. Horario de lunes a domingo con dos días de descanso.

Qualifications

• Licenciatura relacionada en turismo o afín y mínimo 2 años en reservaciones u operaciones turísticas.
• Experiencia en atención comercial o soporte a ventas y manejo de CRM.
• Conocimiento de destinos y productos turísticos nacionales e internacionales.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a incidencias de reservaciones, tarifas, disponibilidad y servicios turísticos.
• Brindar soporte al equipo comercial para facilitar cierres de ventas y atención a clientes.
• Coordinar con áreas internas para resolver problemas operativos y comerciales.
• Gestionar solicitudes urgentes y dar seguimiento hasta resolución.
• Detectar inconsistencias en sistemas de reservaciones y procesos operativos.
• Elaborar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Soporte a ventas

Organización

Education

Licenciatura en Turismo

Administración de Empresas Turísticas

Tools

CRM

Sistemas de reservaciones

Job description

Grupo Euromundo, una de las principales tour operadoras de México, busca talento para integrar su equipo. Se requiere Lic. en Turismo o carrera afín, mínimo 2 años en reservaciones u operaciones turísticas, y manejo de CRM.

Brinda soporte al equipo comercial para facilitar cierres de ventas y resolver incidencias de forma oportuna. Se ofrece salario mensual bruto vía nómina, prestaciones de Ley, vales de despensa y bono de puntualidad. Horario de lunes a domingo con dos días de descanso.