Servicio It N1/N2

Serviciolatam; Cancún; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Part time

Job summary

Aeronáutica Aeropuerto Avianca busca un Técnico de Soporte TI N1/N2 para brindar atención y soporte presencial en sitio en el aeropuerto de Cancún. Se garantiza continuidad operativa y resolución oportuna de incidentes tecnológicos.

Funciones incluyen diagnóstico de incidentes, instalación y mantenimiento de equipos, soporte a redes, impresoras y aplicaciones corporativas, así como gestión de tickets y requerimientos de usuarios en operación aeroportuaria.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o carrera afín utilizado como educación mínima.
• Experiencia en soporte técnico N1/N2 requerida o demostrable.
• Experiencia en atención presencial a usuarios en entorno corporativo o aeroportuario.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios N1/N2.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.
• Soporte a Windows, aplicaciones corporativas y periféricos.

Skills

Soporte técnico presencial

Atención al cliente

Redes e hardware

Comunicación y servicio

Education

Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, redes o carrera afín

Job description

Vacante - Técnico de Soporte TI N1/N2 | Aeropuerto Avianca

Buscamos Técnico de Soporte TI N1/N2 para brindar atención y soporte técnico en sitio en aeropuerto Avianca, garantizando la continuidad de la operación y la atención oportuna de incidentes tecnológicos.

Funciones principales:

• Soporte técnico presencial a usuarios N1 y N2.


• Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.


• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.


• Soporte a Windows, aplicaciones corporativas, periféricos e impresoras.


• Diagnóstico básico de conectividad y redes: IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, switches, etc.


• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.


• Gestión y seguimiento de tickets e incidentes.


• Escalamiento de casos que requieran soporte especializado.


• Apoyo en actividades de inventario, instalación y renovación de equipos.


• Atención de requerimientos de usuarios dentro de la operación aeroportuaria.

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática, redes o carreras afines.


• Experiencia en soporte técnico N1/N2.


• Experiencia en atención presencial a usuarios.


• Conocimientos de hardware, software y redes.


• Disponibilidad para trabajar presencialmente en aeropuerto.


• Buena comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.

Modalidad: Presencial - Aeropuerto Cancun

Cargo: Técnico de Soporte TI N1/N2

Tipo de contratación: Freelance