Materials Planning & CS Manager- Automotriz - Apodaca

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V; Apodaca; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores de Ley

Plan de carrera a largo plazo

Job summary

Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V. busca líder de MP&L y Customer Service en la industria automotriz. Se requiere experiencia con clientes alemanes y estadounidenses y perfil hands-on orientado a resultados.

La posición implica coordinar equipos y gestionar distribución, tráfico y releases, garantizando entregas y satisfacción de clientes clave en un entorno multinacional.

Qualifications

• Más de 7 años de experiencia en MP&L y Customer Service en automotriz.
• Experiencia con clientes alemanes y americanos (BMW, VW, GM, FORD, Mercedes).
• Dominio de portales de clientes automotrices y gestión de releases.
• Inglés avanzado imprescindible para la interacción con clientes internacionales.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar al equipo de MP&L y Customer Service, promoviendo alto desempeño.
• Gestionar releases de clientes a través de portales automotrices y coordinar embarques.
• Trabajar con Producción, Planificación, Calidad y RR. HH. para continuidad operativa.
• Supervisar KPIs y promover mejoras continuas con herramientas Lean/WCM.
• Actuar como nexo entre clientes y operación para cumplir entregas y requerimientos.

Skills

MP&L y Customer Service automotriz

Liderazgo

Inglés avanzado

Gestión de KPI

Gestión de portales de clientes automl

Education

Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afín

Job description

• +7 años de experiencia en MP&L y customer service Automotriz
• Indispensable experiencia con clientes alemanes y americanos automotrices

Sobre nuestro cliente

Somos una fabrica componentes para sistemas de frenos automotrices, destacando la producción de partes de aluminio, calipers (mordazas) y piezas de alta ingeniería para vehículos. La planta forma parte deuna compañía multinacional, líder global en tecnología de frenado de alto desempeño para marcas del sector automotriz

Descripción

Responsabilidades Principales

• Liderar y desarrollar al equipo de MP&L y Customer Service, promoviendo una cultura de alto desempeño y orientación a resultados.
• Gestionar la recepción, análisis y seguimiento de los releases de clientes a través de portales automotrices.
• Coordinar las actividades relacionadas con embarques, recibos y tráfico para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
• Trabajar estrechamente con las áreas de Producción, Programación Maestra, Calidad, Mantenimiento y Recursos Humanos para asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
• Liderar equipos multidisciplinarios para la solución de problemas y la implementación de acciones correctivas y preventivas.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI's).
• Impulsar iniciativas de mejora continua mediante herramientas de Manufactura Esbelta (WCM - World Class Manufacturing).
• Gestionar riesgos operativos relacionados con el cumplimiento de entregas y atención al cliente.
• Fungir como enlace principal entre clientes y operación para asegurar una respuesta efectiva y oportuna a sus requerimientos.

Clientes Principales: Cluster Alemán y Americano

Indicadores de Desempeño (KPI's)

• On Time Delivery (OTD): ≥ 90%
• Premium Freight: 0%
• Cumplimiento de entregas y requerimientos de clientes.
• Seguimiento efectivo de releases y programas de producción.

Perfil buscado

Formación Académica

• Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.

Experiencia

• +7 años de experiencia en MP&L y Customer Service dentro de la industria automotriz.
• Experiencia con clientes Alemanes y Americanos: BMW, VW, GM, FORD, Mercedes.
• Liderazgo y administración de equipos de trabajo.
• Conocimientos en embarques, recibo de materiales, tráfico y logística.
• Experiencia en manejo de portales de clientes automotrices y gestión de releases.
• Relación cercana con áreas de producción y planeación.
• Conocimiento y aplicación de metodologías WCM o Lean Manufacturing.
• Experiencia trabajando con clientes OEM de alta exigencia.
• Inglés Avanzado Indispensable

Competencias Clave

• Liderazgo e influencia.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque en servicio al cliente.
• Solución de problemas.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Resiliencia y tolerancia a la frustración.
• Disciplina y organización.
• Adaptabilidad y versatilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Perfil hands-on orientado a resultados.
• Mentalidad de "buscar el cómo sí".

Perfil Ideal

Buscamos un líder con experiencia en atención a clientes del sector automotriz, capaz de coordinar equipos multidisciplinarios en un entorno altamente demandante. Un profesional cercano a la operación, con fuerte orientación al cliente, visión estratégica y capacidad de ejecución, que promueva la colaboración entre áreas para asegurar el cumplimiento de entregas, la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos del negocio. Debe ser una persona proactiva, resolutiva, versátil y con una marcada orientación a resultados.

Qué Ofrecemos

Prestaciones superiores de Ley

Plan de carrera a largo plazo