ServiceNow Architect

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Híbrido; MXN 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario de oficina

Nómina 100%

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita: ServiceNow Architect para laborar en CDMX con modalidad híbrida (3 días presencial y 2 días home office).

Requiere inglés avanzado, título en sistemas, 8–10 años en ServiceNow y certificaciones CIS, CAD/CSA; experiencia en integraciones empresariales, diseño de arquitectura y gobernanza, y capacidad de liderar equipos y comunicar con ejecutivos.

Formación

• Inglés conversacional fluido obligatorio
• Licenciatura o ingeniería en Sistemas/IT afín
• 8–10 años de experiencia en ServiceNow, 5+ años como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma
• Certificaciones CIS en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o SecOps)
• CAD/CSA deseables y CMA/CAS valorables
• Conocimiento de ITIL v4 y SAFe/Scrum
• Capacidad de liderar integraciones complejas y gobernanza de arquitectura
• Redacción de estrategia y roadmap de actualizaciones, migraciones y multi-instancia

Responsabilidades

• Definir visión y hoja de ruta de la plataforma ServiceNow a nivel empresarial
• Diseñar integraciones end-to-end con el ecosistema de aplicaciones
• Establecer gobernanza y estándares de desarrollo
• Liderar revisiones técnicas para asegurar calidad
• Asesorar a ejecutivos y líderes de negocio en capacidades tecnológicas
• Dirigir equipos de desarrollo e implementación de proyectos
• Garantizar continuidad operativa y mitigar riesgos de migraciones y parches

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo ejecutivo

Arquitectura ServiceNow

Integraciones empresariales

Desarrollo en ServiceNow

Educación

Licenciatura en Sistemas

Ingeniería en Sistemas/IT

Herramientas

SAP

Salesforce

Jira

Azure AD

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte , empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:ServiceNow ArchitectPara laborar en CDMX (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Requisitos

• Inglés conversacional fluido / avanzado (C1/C2) obligatorio
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 8 a 10+ años de experiencia trabajando sobre la plataforma ServiceNow, con al menos 5 años desempeñándose como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma.
• Certificaciones activas (indispensables/altamente deseables): ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o SecOps).
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) / Certified System Administrator (CSA).
• Valorable: Certified Master Architect (CMA) o Certified Application Specialist (CAS).
• Dominio experto en diseño de arquitectura, gobernanza y mejores prácticas para la implementación de múltiples módulos (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM, SecOps).
• Experiencia comprobable liderando integraciones complejas de arquitectura empresarial (Enterprise Integration) mediante IntegrationHub, REST/SOAP APIs, MID Server, SSO/SAML, Kafka o conectores nativos con sistemas como SAP, Salesforce, Jira y Azure AD.
• Dominio avanzado de desarrollo en plataforma: JavaScript, Service Portal, AngularJS, HTML/CSS, GlideRecord/GlideSystem, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente.
• Experiencia comprobada definiendo la estrategia y roadmap de actualizaciones de versión ( Upgrades ), migración de datos y gestión de instancias múltiples (Multi-Instance Architecture).
• Conocimiento profundo del marco de trabajo ITIL v4 (deseable certificación) y metodologías ágiles a escala (SAFe/Scrum).
• Altas competencias en liderazgo ejecutivo, comunicación estratégica, solución de problemas complejos y capacidad de influencia técnica.

Responsabilidades

• Definir la visión, estrategia de arquitectura técnica y hoja de ruta ( roadmap ) a largo plazo para la plataforma ServiceNow a nivel empresarial.
• Diseñar la arquitectura de integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones de la organización, asegurando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento.
• Establecer el modelo de gobernanza, estándares de desarrollo y políticas de código ( Out-of-the-Box first ) para evitar personalizaciones innecesarias.
• Liderar revisiones técnicas rigurosas ( Architecture & Code Reviews ) para asegurar el cumplimiento de estándares y la calidad de las entregas.
• Asesorar a ejecutivos ( C-Level / Vicepresidentes ) y líderes de negocio en la traducción de necesidades estratégicas hacia capacidades tecnológicas en ServiceNow.
• Dirigir y mentorear a los equipos de desarrollo, ingenieros y consultores ServiceNow en la ejecución de proyectos complejos.
• Garantizar la continuidad operativa y mitigar riesgos en procesos de migración, upgrades mayores de la plataforma y parches de seguridad.

Ofrecemos

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nómina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)