Service Sales & Client Support Specialist

GEA Germany GmbH; Ciudad de México; Presencial; MXN 250.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GEA Germany GmbH en Ciudad de México busca un profesional para gestionar cotizaciones, órdenes de compra en ERP y registrar actividades en CRM. Interactuar con clientes internos y externos por teléfono, correo o reuniones, y hacer seguimiento a fechas de entrega.

Se requiere grado en ingeniería, 3–5 años en postventa; excelente trato al cliente, inglés B1 o superior y dominio de Excel. Se ofrece un entorno internacional con proyectos para la industria alimentaria y otras industrias.

Formación

• Grado en un campo de la Ingeniería.
• Preferente 3 a 5 años de experiencia en departamentos de postventa.
• Excelente trato con el cliente y habilidades de servicio al cliente.
• Nivel de inglés B1 o superior.
• Dominio de Microsoft Excel.

Responsabilidades

• Preparar cotizaciones según las necesidades del cliente.
• Gestionar órdenes de compra de clientes en ERP.
• Registrar actividades diarias en el CRM.
• Interacción con clientes internos y externos por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales.
• Seguimiento a fechas de entrega de órdenes.
• Atender consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.
• Seguimiento a Backlog de órdenes abiertas Tracking a Sales.

Conocimientos

Inglés (B1 o superior)

Habilidades de atención al cliente

Educación

Ingeniería

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

GEA Germany GmbH en Ciudad de México busca un profesional para gestionar cotizaciones, órdenes de compra en ERP y registrar actividades en CRM. Interactuar con clientes internos y externos por teléfono, correo o reuniones, y hacer seguimiento a fechas de entrega.

Se requiere grado en ingeniería, 3–5 años en postventa; excelente trato al cliente, inglés B1 o superior y dominio de Excel. Se ofrece un entorno internacional con proyectos para la industria alimentaria y otras industrias.