Service Sales & Client Support Specialist

GEA Germany GmbH; Ciudad de México; On-site; MXN 250,000 - 360,000; Full time

Job summary

GEA Germany GmbH en Ciudad de México busca un profesional para gestionar cotizaciones, órdenes de compra en ERP y registrar actividades en CRM. Interactuar con clientes internos y externos por teléfono, correo o reuniones, y hacer seguimiento a fechas de entrega.

Se requiere grado en ingeniería, 3–5 años en postventa; excelente trato al cliente, inglés B1 o superior y dominio de Excel. Se ofrece un entorno internacional con proyectos para la industria alimentaria y otras industrias.

Qualifications

• Grado en un campo de la Ingeniería.
• Preferente 3 a 5 años de experiencia en departamentos de postventa.
• Excelente trato con el cliente y habilidades de servicio al cliente.
• Nivel de inglés B1 o superior.
• Dominio de Microsoft Excel.

Responsibilities

• Preparar cotizaciones según las necesidades del cliente.
• Gestionar órdenes de compra de clientes en ERP.
• Registrar actividades diarias en el CRM.
• Interacción con clientes internos y externos por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales.
• Seguimiento a fechas de entrega de órdenes.
• Atender consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.
• Seguimiento a Backlog de órdenes abiertas Tracking a Sales.

Skills

Inglés (B1 o superior)

Habilidades de atención al cliente

Education

Ingeniería

Tools

Microsoft Excel

Job description

GEA Germany GmbH en Ciudad de México busca un profesional para gestionar cotizaciones, órdenes de compra en ERP y registrar actividades en CRM. Interactuar con clientes internos y externos por teléfono, correo o reuniones, y hacer seguimiento a fechas de entrega.

Se requiere grado en ingeniería, 3–5 años en postventa; excelente trato al cliente, inglés B1 o superior y dominio de Excel. Se ofrece un entorno internacional con proyectos para la industria alimentaria y otras industrias.