Senior ServiceNow ITOM Event Management Developer (Hybrid)

Capital Empresarial Horizonte; Región Centro, Monterrey, Santiago de Querétaro; Hybrid; MXN 1,180,000 - 1,420,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Seguro de vida

Aguinaldo 30 días

PTU

Job summary

Capital Empresarial Horizonte busca un Desarrollador ServiceNow ITOM Event Management con nivel de inglés avanzado para integrar soluciones de monitoreo corporativo. Diseñar, configurar y mantener reglas de eventos, correlación y automatización de incidentes basadas en alertas.

Se trabajará en integraciones con Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor, utilizando REST/SOAP, APIs y IntegrationHub. Se requiere experiencia en entornos productivos y certificaciones vigentes.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en desarrollo sobre ServiceNow.
• Mínimo 2 años implementando ServiceNow ITOM Event Management en producción.
• Certificaciones vigentes: ServiceNow CSA y SAD (o equivalentes).

Responsibilities

• Diseñar, configurar e implementar ServiceNow Event Management en entornos corporativos.
• Configurar arquitectura de Event Management y patrones de ingesta de eventos.
• Desarrollar reglas de eventos, procesamiento y gestión de alertas.
• Configurar correlación, supresión y deduplicación de alertas para reducir ruido.
• Automatizar creación de incidentes a partir de eventos y flujos de trabajo por alertas.
• Diseñar integraciones entre ServiceNow y Dynatrace, CloudWatch, Azure Monitor y otras plataformas.

Skills

JavaScript ServiceNow

MID Servers

Flow Designer

IntegrationHub

REST APIs

SOAP Web Services

Scripted APIs

Tools

Dynatrace

AWS CloudWatch

Azure Monitor

Job description

Capital Empresarial Horizonte busca un Desarrollador ServiceNow ITOM Event Management con nivel de inglés avanzado para integrar soluciones de monitoreo corporativo. Diseñar, configurar y mantener reglas de eventos, correlación y automatización de incidentes basadas en alertas.

Se trabajará en integraciones con Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor, utilizando REST/SOAP, APIs y IntegrationHub. Se requiere experiencia en entornos productivos y certificaciones vigentes.