Senior ServiceNow ITOM Event Management Developer (Hybrid)

Capital Empresarial Horizonte; Benito Juárez; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico familiar

Vales de despensa

Seguro de vida

Aguinaldo 30 días

PTU

Job summary

Capital Empresarial Horizonte busca un Developer de ServiceNow ITOM Event Management con inglés avanzado para proyectos globales de operaciones de TI a nivel corporativo.

La función implica diseñar, implementar, configurar y mantener soluciones de Event Management, integrando plataformas de observabilidad y automatizando flujos de incidentes basados en eventos, con integraciones a Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor.

Qualifications

• : Mínimo 5 años de experiencia en ServiceNow.

Responsibilities

• Diseñar, configurar, implementar y dar soporte a soluciones de ServiceNow Event Management en entornos empresariales productivos.
• Configurar la arquitectura de Event Management, patrones de ingesta de eventos y tableros operativos de control.
• Desarrollar y mantener reglas de eventos, reglas de procesamiento y configuraciones de gestión de alertas.
• Configurar mecanismos de correlación de alertas, supresión, deduplicación y reducción de ruido en el monitoreo.
• Implementar automatizaciones para la creación de incidentes a partir de eventos y flujos de trabajo impulsados por alertas operativas.
• Diseñar y mantener integraciones entre ServiceNow y herramientas externas de monitoreo como Dynatrace, AWS CloudWatch, Azure Monitor u otras plataformas corporativas.
• Desarrollar integraciones robustas mediante APIs REST, servicios web SOAP, servidores MID, Webhooks, IntegrationHub y Scripted APIs.
• Colaborar con las áreas de infraestructura y soporte para garantizar la correcta sincronización de la base de datos de administración de configuraciones y el mapeo de servicios.

Skills

JavaScript development

Event Management design

RESTful integrations

Tools

MID Servers

Flow Designer

IntegrationHub

Dynatrace

AWS CloudWatch

Azure Monitor

Job description

Capital Empresarial Horizonte busca un Developer de ServiceNow ITOM Event Management con inglés avanzado para proyectos globales de operaciones de TI a nivel corporativo.

La función implica diseñar, implementar, configurar y mantener soluciones de Event Management, integrando plataformas de observabilidad y automatizando flujos de incidentes basados en eventos, con integraciones a Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor.