Retail Educator: Elevate Guest Experience

lululemon; Monterrey; Presencial; MXN 240.000 - 288.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon en Monterrey requiere un Educador para crear experiencias de cliente de primera clase en tienda. Serás experto en servicio al huésped, compartirás educación de productos de alta calidad y conectarás con la comunidad/cultura de la marca.

Apoyarás operaciones y ventas con enfoque omnicanal, manteniendo estándares de lujo y servicio. El rol exige movilidad en piso, interacción constante con invitados y capacidad de trabajar en horario flexible.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y servicio de alto nivel en minoristas.
• Capacidad de entender y conectar con huéspedes para una experiencia memorable.
• Conocimiento de productos y beneficios para comunicar valor a huéspedes.

Responsabilidades

• Interactúe con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia y valorar su tiempo.
• Evaluar las necesidades de los huéspedes para brindar soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre el producto articulando su valor y beneficio.
• Facilitar una experiencia omnicanal fluida con transacciones precisas y compra en línea/recogida en tienda.
• Moverse dinámicamente por el piso para atender invitados y necesidades de la tienda.
• Recibir comentarios de los huéspedes y colaborar con líderes de la tienda para actuar.

Conocimientos

Experiencia del huésped

Integridad

Colaboración

Autoconciencia

Entusiasmo

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de secundaria

Herramientas

POS (Punto de venta)

Descripción del empleo

lululemon en Monterrey requiere un Educador para crear experiencias de cliente de primera clase en tienda. Serás experto en servicio al huésped, compartirás educación de productos de alta calidad y conectarás con la comunidad/cultura de la marca.

Apoyarás operaciones y ventas con enfoque omnicanal, manteniendo estándares de lujo y servicio. El rol exige movilidad en piso, interacción constante con invitados y capacidad de trabajar en horario flexible.