Restaurants Key Account Manager Senior

Rappi; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 550.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rappi está buscando un Restaurants KAM Senior para gestionar la cartera activa de partners de restaurantes y orientar su crecimiento sostenido.

El rol implica analizar performance, diseñar estrategias y mantener relaciones a largo plazo con los partners, trabajando de forma colaborativa con Operations, Marketing y Producto para resolver desafíos y mejorar la penetración de productos.

Formación

• Experiencia de 4–6 años en account management o roles comerciales.
• Experiencia en food service, restaurantes o plataformas digitales (deseable).
• Manejo de CRM (Salesforce, Zoho) y BI (Looker, Power BI).

Responsabilidades

• Liderar análisis de performance de tu cartera e identificar oportunidades de crecimiento.
• Coordinar con Operations, Marketing y Producto para resolver desafíos de los partners.
• Producir reportes periódicos y actuar como referente técnico para el equipo junior.
• Construir casos de negocio para expandir la penetración de productos en la cartera.
• Diseñar y ejecutar planes de retención para cuentas en riesgo.

Conocimientos

CRM Tools

Excel avanzado

BI Looker/Power BI

SQL

Negociación

Relaciones a largo plazo

Inglés intermedio-avanzado

Account management

Educación

Licenciatura universitaria

Postgrado deseable

Herramientas

Salesforce

Zoho CRM

Descripción del empleo

¿Te animas a construir el futuro de Latinoamérica?

En Rappi construimos la SuperApp que cambia la vida de millones de personas cada día. Somos un equipo apasionado por la velocidad, la ejecución y los resultados reales.

Aquí hacemos que las cosas pasen. Si te mueve resolver problemas de escala real, aprender en tiempo récord y ver el impacto de tus ideas en cuestión de días, este es tu lugar.

¿Eres capaz de construir el ecosistema de restaurantes más grande de LatAm?

El reto

En Rappi, lo comercial no es solo gestionar cuentas: es construir relaciones que hacen crecer a nuestros partners y a nosotros al mismo tiempo. Buscamos un Restaurants KAM Senior que haga de cada cartera una historia de crecimiento sostenido.

Gestionar la cartera activa de partners de restaurantes post-onboarding, asegurando retención, performance y crecimiento orgánico de cada cuenta a través de análisis, estrategia y relación de largo plazo.

Tus desafíos

• Liderar análisis de performance de tu cartera e identificar oportunidades de crecimiento
• Coordinar con Operations, Marketing y Producto para resolver desafíos de los partners
• Producir reportes periódicos y actuar como referente técnico para el equipo junior
• Construir casos de negocio para expandir la penetración de productos en la cartera
• Diseñar y ejecutar planes de retención para cuentas en riesgo

Serás un gran fit

• Experiencia: 4-6 años en account management o roles comerciales
• Educación: Universitario completo; postgrado deseable
• Inglés: Intermedio-avanzado
• Manejo de CRM (Salesforce, Zoho), Excel avanzado y herramientas de BI (Looker, Power BI)
• Experiencia en food service, restaurantes o plataformas digitales (deseable)
• Habilidad de negociación y construcción de relaciones de largo plazo

Lo que necesitas dominar

• CRM (Salesforce, Zoho)
• Hojas de Cálculo (Excel, Google Sheets) | Avanzado
• BI y Visualización de Datos (Power BI, Looker)
• Gestión de Bases de Datos (SQL, MySQL, PostgreSQL) | Intermedio
• Análisis de Datos
• Gestión de Cuentas
• Gestión de Pipeline y Procesos
• Negociación de Contratos
• Herramientas de Presentaciones (Google Slides, PowerPoint)

Lo que te hace diferente

• Ownership y Responsabilidad
• Orientación a Resultados
• Colaboración y Trabajo en Equipo
• Adaptabilidad y Agilidad de Aprendizaje
• Fluidez en Datos e IA
• Atención al Detalle
• Mentalidad de Crecimiento
• Centricidad en el Cliente / Usuario

Hambre de crecimiento y ownership real sobre los resultados de tu cartera.

En Rappi, la diversidad nos hace más fuertes

Creemos que los equipos diversos e inclusivos construyen los mejores productos, y buscamos activamente personas de todos los géneros, edades, orígenes, religiones y orientaciones sexuales. Si quieres construir el futuro de Latinoamérica, tu lugar es aquí.

¿Te unes al equipo? En Rappi, el límite lo pones tú. Si te apasiona aprender en movimiento y construir soluciones que escalan a millones, queremos conocerte.