RESPONSABLE OPERACIONES

OXXO; Toluca; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Servicios busca un Responsable de Operaciones para Toluca, con el objetivo de liderar la entrega consistente de la propuesta de valor en tiendas. A través del servicio, habilitación y desarrollo de talento, se impulsa la autogestión de los Líderes en Tienda y se actúa como agente de cambio en la Transformación del negocio.

El rol gestiona a más de 22 Líderes de Tienda y unos 126 colaboradores, con enfoque en rentabilidad, ventas y mejora de indicadores operativos, manteniendo una cultura

Formación

• Título profesional en áreas afines (retail, administración, operaciones).
• Experiencia mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en retail, alimentos, comercio u otros giros.
• Competencias centradas en cliente, resultados, liderazgo inclusivo, organización y visión de negocio.

Responsabilidades

• Modelar y reflejar la cultura y valores en equipos de tienda.
• Propiciar autogestión y mentoreo de líderes en tienda.
• Maximizar rentabilidad de tiendas coordinando acciones con plataformas.
• Garantizar entrega de la propuesta de valor de la tienda y operación básica.
• Llevar a cabo nuevos proyectos en tiendas para valor a corto/mediano plazo.
• Desafiar el estatus quo y retroalimentar al sistema.

Conocimientos

Enfoque al cliente

Resultados

Liderazgo ágil

Organización y planificación

Visión estratégica

Desarrollo de talento

Educación

Licenciatura concluida

Maestría deseable

Descripción del empleo

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Nombre Posición: Responsable Operaciones

Nivel de contribución: Líder gente

Área: Operaciones

Ubicación: Toluca.

Misión Del Puesto

Ser un líder de negocio que crea ámbitos de confianza asegurando la entrega consistente de la propuesta de valor en las Tiendas. Por medio del servicio, habilitación, desarrollo de talento y asegurando la autogestión de nuestros Líderes en Tienda, siendo agente de cambio en la Transformación constante del negocio.

Principales Responsabilidades

• Modelar y asegurar una sólida vivencia de nuestra cultura y valores en los equipos de tienda, poniendo “al centro a la persona”, generando ámbitos de confianza, creando contextos positivos en los cuales los colaboradores de tienda se sienten seguros, protegidos y respetados, que les permita alcanzar sus metas y objetivos a través de experiencias memorables.
• Propiciar la autogestión del equipo de tienda mediante el habilitamiento y mentoreo con el objetivo de abonar a la evolución de los roles en tienda.
• Maximizar la rentabilidad de las tiendas coordinando acciones con pensamiento de dueño de negocio, colaborando con las plataformas.
• Garantizar con consistencia la entrega de la propuesta de valor de la Tienda, ejecutando los básicos de la operación y habilitando de forma oportuna al equipo de tiendas.
• Asegurar la implementación de nuevos proyectos en tiendas para la creación de valor en el corto, mediano y largo plazo.
• Retar estatus actual de las cosas con un pensamiento transformacional y retroalimentar al sistema a través de los medios establecidos.

Decisiones Relevantes

• Responsable de la gestión de talento de más 22 Lideres de Tienda y alrededor de 126 empleados de tienda.
• Planes de ejecución para incrementar ventas promedio de 25 millones de pesos, e impacto en más de 60 indicadores operativos.

Requisitos

• Profesionista titulado: Licenciado concluida, deseable maestría.
• Licencia de conducir vigente
• Experiencia comprobable mínima de 3 años en gerencia o jefaturas a nivel regional en giros de retail, alimentos, comercio, maquiladoras, etc. Lidereando personal.
• Competencias: orientado al cliente y resultados, liderazgo ágil e inclusivo, organización y planificación, visión estratégica del mercado, desarrollo de talento.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad.

En FEMSA Servicios estamos comprometidos con asegurar entornos inclusivos, por lo tanto no discriminamos a las personas haciendo algún tipo de distinción, exclusión o manifestando alguna preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y que tenga por objeto obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades por cualquier motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opinión, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.

No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso.