RESPONSABLE OPERACIONES

FEMSA Comercio; Tijuana; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA invita a postularse para responsable de operaciones en la tienda de Tijuana. El rol se centra en garantizar la entrega de la propuesta de valor mediante servicio, habilitación y desarrollo del talento en tienda.

Buscamos líder orientado a resultados con experiencia en retail, manejo de indicadores y capacidades de resolución de conflictos. Se valora conocimiento de la zona y manejo de un equipo multidisciplinario para lograr experiencias memorables para colaboradores y clientes.

Formación

• Desarrollo de Talento, Toma de decisiones y análisis de resultados.
• Conocimiento de la zona y manejo de indicadores para retail.

Responsabilidades

• Desarrollar talento en tienda, asesorando y habilitando al equipo.
• Asegurar la entrega de la propuesta de valor y crear experiencias memorables para colaboradores y clientes.
• Definir y gestionar acciones para mejorar ventas y resultados económicos y humanos.
• Promover la mejora continua y la transformación en tienda.

Conocimientos

Desarrollo de Talento

Toma de decisiones

Conocimiento de la zona

Manejo de indicadores

Rentabilidad y análisis

Liderazgo y trabajo en equipo

Office Básico

Vehículo estándar

Educación

Licenciatura o Ingeniería afín

Herramientas

Vehículo estándar

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Responsable operaciones Nombre Posición Jefe Directo: Gerente de Plaza Área: Operaciones Ubicación: Tijuana Misión del puesto: Ser un líder de negocio que asegura la entrega y ejecución de la propuesta de valor en cada una de nuestras tiendas por medio del servicio, habilitación y desarrollo de talento de nuestra gente en tienda, como un agente clave en la creación de experiencias memorables que aseguren la entrega de valor humano y económico. Funciones:

• Desarrollar talento de nuestra gente en Tienda, asesorando, habilitando y retroalimentando al equipo, creando ambientes de confianza que les permita florecer, estar motivados y crecer dentro de la organización.
• Estar al servicio de nuestra gente en Tienda para asegurar la entrega y ejecución de la propuesta de valor garantizando la creación de experiencias memorables para los colaboradores y clientes a fin de crear valor económico y humano.
• Definir y gestionar acciones que sumen a la creación de experiencias memorables para los colaboradores y clientes (valor humano y económico), alineados a la estrategia del negocio.
• Ser agente de cambio, promover y asegurar la ejecución de las acciones en Tienda para la implementación de proyectos transformacionales.

Decisiones relevantes:

• Responsable de la gestión de talento en la tienda y planes de ejecución para incrementar ventas Orientación al cliente, 25 tiendas
• Análisis la información de negocio de sus tiendas a cargo y gestionar planes con las plataformas y Tiendas que nos lleven a lograr los resultados de venta del negocio.

Competencias:

• Desarrollo de Talento
• Toma de decisiones
• Licenciaturas y/o Ingenierías afín-
• Experiencia en:Manejo de indicadores, rentabilidad (estrategias y análisis), negocios retail, manejo de gente (trabajo con equipos multidisciplinarios), resolución de conflictos, conocimiento de resultados financieros.
• Office Básico (Excel, powerpoint)
• Manejo vehículo estandar
• Conocimiento de la zona

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.