Reservas y Ventas — Agente Front Office (Horarios Flexibles)

Hesperia group

Región Centro

Presencial

MXN 180.000 - 260.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Oportunidades de desarrollo

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca personal de reservas para registrar llamadas, coordinar reservas y garantizar experiencias excepcionales para huéspedes en Guadalajara. Se valorará experiencia previa y capacidad de mantener información actualizada sobre tarifas, instalaciones y promociones.

La empresa ofrece formación continua, beneficios diversos y un entorno multicultural con oportunidades de crecimiento internacional.

Formación

Gran capacidad de comunicación y persuasión necesarias.
Resistencia al estrés y método de trabajo organizado.
Buena capacidad de atención a los detalles y flexibilidad.

Responsabilidades

Registrarás detalles de llamadas entrantes y coordinarás reservas para garantizar la satisfacción del cliente.
Fomentar ventas del segmento superior y alcanzar objetivos mensuales de ingresos.
Conocer la estrategia de ventas, tarifas, paquetes y estado de reservas.
Respondes a solicitudes de reserva en 24 horas conforme a normas.
Mantener información actualizada del hotel, tarifas, instalaciones y promociones.
Supervisar llegadas diarias y cumplir peticiones de huéspedes.
Asistir a eventos y formaciones para mejorar competencias profesionales.
Comunicación clara y amable con clientes y equipo.