Subgerente de Recepción – Front Office
Hesperia group
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo: un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
NH Studios Guadalajara, parte de NH Hotels & Resorts, busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la supervisión diaria del personal y de las operaciones de recepción. Se orienta a mejorar la satisfacción de huéspedes y el rendimiento del departamento, manteniendo altos estándares de servicio.
La posición exige experiencia en Front Office, dominio del inglés y español, y conocimiento de herramientas de gestión de ingresos.
Formación
- Al menos 2–3 años de experiencia en Front Office de hotel.
- Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
- Conocimiento práctico de sistemas de recepción y Microsoft Office, TMS.
Responsabilidades
- Dirigir y coordinar el departamento, aplicando normas de servicio y calidad.
- Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando superar sus expectativas.
- Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos.
- Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos.
- Revisar y supervisar la correcta aplicación de políticas de upselling y cross selling en la recepción.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
NH Studios Guadalajara, parte de NH Hotels & Resorts, busca un Assistant Front Office Manager para apoyar al Front Office Manager en la supervisión diaria del personal y de las operaciones de recepción. Se orienta a mejorar la satisfacción de huéspedes y el rendimiento del departamento, manteniendo altos estándares de servicio.
La posición exige experiencia en Front Office, dominio del inglés y español, y conocimiento de herramientas de gestión de ingresos.
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