Representante de Servicio al Cliente - Pagos (Global)

tsys; Ciudad de México; Presencial; MXN 96.000 - 116.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Sueldo base 9,500 MXN brutos

Vacaciones

Prima vacacional

Aguinaldo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro dental

Capacitación continua

Prestaciones superiores

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Descripción de la vacante

tsys en Ciudad de México busca representantes de servicio a clientes para unirse a su equipo de ventas en constante evolución y contribuir al futuro del comercio. Responderás consultas por teléfono, correo, SMS y chat, resolverás problemas conforme a los estándares y trabajarás con guiones y procedimientos establecidos, ingresando datos en sistemas y bases de datos del cliente.

Se valora experiencia en atención a clientes y manejo de sistemas.

Formación

• Se valora experiencia previa en atención a clientes.
• Habilidad para utilizar sistemas informáticos de ingreso de datos.

Responsabilidades

• Resolver solicitudes básicas de clientes (pagos y cuentas)
• Proporcionar respuestas estandarizadas mediante GUIs y documentación
• Ingresar datos en sistemas y bases de datos del cliente
• Identificar causas de problemas y derivar a equipos de soporte cuando sea necesario

Conocimientos

Atención a clientes

Manejo de datos

Educación

Licenciatura truncada/terminada o bachillerato

Descripción del empleo

tsys en Ciudad de México busca representantes de servicio a clientes para unirse a su equipo de ventas en constante evolución y contribuir al futuro del comercio. Responderás consultas por teléfono, correo, SMS y chat, resolverás problemas conforme a los estándares y trabajarás con guiones y procedimientos establecidos, ingresando datos en sistemas y bases de datos del cliente.

Se valora experiencia en atención a clientes y manejo de sistemas.