Global Payments Support Associate I

Global Payment Holding Company

Ciudad de México

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Descripción de la vacante

Globalpayer busca un Representante de Servicio al Cliente I para unirse al equipo de ventas en evolución. Atenderá consultas por teléfono, correo, SMS y chat, aplicando los estándares de servicio y resolviendo incidencias para clientes asignados.

El rol es presencial en Santa Fe-Cuajimalpa, requiere mínimo bachillerato y manejo de GUI/datos. Se valora la orientación a la resolución de problemas y la capacidad de escalar casos.

Formación

Mínimo bachillerato o equivalente.
Experiencia en atención a clientes por teléfono.
Capacidad para manejar información a través de GUI y sistemas de datos.

Responsabilidades

Resolver solicitudes básicas de pagos y cuentas para clientes asignados.
Proporcionar respuestas estandarizadas usando GUI y documentación.
Ingresar datos en los sistemas y derivar casos complejos a personal de mayor experiencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Manejo de GUI y datos

Educación

Bachillerato o equivalente

Herramientas

CRM

GUI

Descripción del empleo

El rol es presencial en Santa Fe-Cuajimalpa, requiere mínimo bachillerato y manejo de GUI/datos. Se valora la orientación a la resolución de problemas y la capacidad de escalar casos.

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