Representante Bilingüe de Facturación Médica (Hybrid)

Kelly México; Monterrey; Hybride; MXN 244 000 - 292 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fondo de ahorro 6%

Vales de despensa 10%

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional 35%

Seguro de gastos médicos mayores

Prestaciones de ley

Résumé du poste

Kelly México busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para facturación médica en Monterrey, Nuevo León. Se trabajará con cuentas de aseguradoras de Estados Unidos, atendiendo dudas, gestionando cobros y validando códigos médicos.

Se requiere inglés avanzado, experiencia en BPO o atención al cliente, y licenciatura. Horario regular con capacitación inicial presencial y luego esquema híbrido (2 días oficina, 3 días de home office).

Qualifications

• Inglés avanzado requerido para comunicación con clientes en EE. UU.
• Experiencia en atención a clientes, cobranza, o gestión administrativa.
• Licenciatura concluida verificada con título o certificado.

Responsabilités

• Gestionar cuentas y seguimiento a procesos de cobranza en portales de aseguradoras privadas de EE. UU.
• Revisar reclamaciones, pagos incompletos y aclaraciones de facturación.
• Validar códigos médicos y solicitar documentación faltante.
• Atender a pacientes y asegurados, resolviendo dudas sobre estados de cuenta con empatía y servicio.
• Actualizar plataformas y documentar con precisión cada gestión.
• Mantener comunicación diaria en inglés con supervisores y clientes de EE. UU.

Connaissances

Inglés avanzado

Atención al cliente

Gestión administrativa

Cobranza

Formation

Licenciatura concluida

Outils

Portales de aseguradoras (EE. UU.)

Sistemas de facturación médica

Description du poste

Kelly México busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para facturación médica en Monterrey, Nuevo León. Se trabajará con cuentas de aseguradoras de Estados Unidos, atendiendo dudas, gestionando cobros y validando códigos médicos.

Se requiere inglés avanzado, experiencia en BPO o atención al cliente, y licenciatura. Horario regular con capacitación inicial presencial y luego esquema híbrido (2 días oficina, 3 días de home office).