Bilingual Patient Payments & Support Specialist

Enovis Corporation; Tijuana, Chihuahua; Vor Ort; MXN 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Enovis Corporation en Tijuana busca un Representante de Servicios al Cliente para gestionar cobros y asistencia a pacientes, apoyando a aseguradoras y al equipo de ventas. Debe manejar pagos, reportes y chats en línea en español, manteniendo confidencialidad de PHI conforme a HIPAA.

Se busca persona con bachillerato y experiencia en atención al cliente, preferible en seguros médicos. Se valora inglés avanzado y habilidad para trabajar con herramientas de oficina en un entorno regulado.

Qualifikationen

• Bachillerato (equivalente) requerido.
• Inglés avanzado deseable para interacción con pacientes y seguros.
• Experiencia de 1–2 años en atención al cliente, preferible en entorno de seguros médicos.

Aufgaben

• Tomar llamadas entrantes de pacientes para cobros o asistencia.
• Dar seguimiento a reportes de llamadas de pacientes que regresan producto y coordinar con ventas.
• Asistencia en chat en línea para pagos de pacientes y asesoría en español.
• Manejar información médica protegida (PHI) cumpliendo HIPAA y políticas internas.

Kenntnisse

Inglés avanzado

Atención al cliente

Office

Ausbildung

Bachillerato

Tools

Office

Jobbeschreibung

Enovis Corporation en Tijuana busca un Representante de Servicios al Cliente para gestionar cobros y asistencia a pacientes, apoyando a aseguradoras y al equipo de ventas. Debe manejar pagos, reportes y chats en línea en español, manteniendo confidencialidad de PHI conforme a HIPAA.

Se busca persona con bachillerato y experiencia en atención al cliente, preferible en seguros médicos. Se valora inglés avanzado y habilidad para trabajar con herramientas de oficina en un entorno regulado.