Remote Reservations Specialist

Panda Restaurant Group; Tijuana; Remote; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

100% remoto

Desarrollo profesional

Job summary

Panda Restaurant Group busca un Especialista en Gestión de Reservas Remotas para optimizar y gestionar las reservas de socios hoteleros y turísticos. El rol es 100% remoto, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante una gestión de reservas impecable y soporte de alta calidad.

Se requiere experiencia en gestión de reservas y CRM, excelente comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia demostrable en gestión de reservas, administración hotelera o roles similares en turismo.
• Excelentes habilidades de comunicación en español; se valorará conocimiento de inglés.
• Dominio de herramientas de gestión de reservas y CRM.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.
• Fuerte atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.

Responsibilities

• Gestionar eficientemente todas las reservas entrantes, confirmaciones y modificaciones a través de nuestra plataforma tecnológica.
• Colaborar con proveedores para asegurar disponibilidad y tarifas precisas.
• Resolver incidencias de reservas de forma rápida y profesional, manteniendo comunicación constante con clientes.
• Analizar datos de reservas para identificar tendencias y proponer mejoras.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con socios hoteleros y turísticos.

Skills

Gestión de reservas

Comunicación

Trabajo remoto

Tools

CRM

Software de reservas

Job description

Panda Restaurant Group busca un Especialista en Gestión de Reservas Remotas para optimizar y gestionar las reservas de socios hoteleros y turísticos. El rol es 100% remoto, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante una gestión de reservas impecable y soporte de alta calidad.

Se requiere experiencia en gestión de reservas y CRM, excelente comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.