Remote Hotel Operations Specialist

Soho House & Co.; Aguascalientes; Híbrido; MXN 400.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Soho House & Co. busca un Especialista en Operaciones de Hotel Remoto para supervisar y optimizar operaciones diarias de propiedades desde casa, asegurando eficiencia, calidad y rentabilidad.

Actuará como enlace entre el personal del hotel y la sede corporativa, proponiendo mejoras en procesos y experiencia del huésped, dentro de un modelo de trabajo totalmente remoto. El candidato ideal tendrá al menos 3 años en gestión hotelera, dominio de PMS y herramientas tecnológicas, y capacidad para

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en roles de gestión hotelera.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas tecnológicas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma desde una ubicación remota.

Responsabilidades

• Monitorear y evaluar el rendimiento operativo de los hoteles asignados, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización.
• Brindar soporte remoto al personal del hotel en relación con procedimientos operativos, sistemas y resolución de problemas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca en todas las propiedades bajo su supervisión.
• Revisar y analizar informes operativos, financieros y de satisfacción del cliente, presentando recomendaciones a la gerencia.
• Colaborar en la implementación de nuevas políticas, procedimientos y tecnologías hoteleras.
• Participar en la capacitación y el desarrollo del personal del hotel, especialmente en lo referente a operaciones y sistemas remotos.
• Gestionar la comunicación efectiva entre los equipos del hotel y los departamentos corporativos.

Conocimientos

Gestión hotelera

Operaciones remotas

Comunicación efectiva

Solución de problemas

Herramientas

PMS software

Herramientas TI

Descripción del empleo

Soho House & Co. busca un Especialista en Operaciones de Hotel Remoto para supervisar y optimizar operaciones diarias de propiedades desde casa, asegurando eficiencia, calidad y rentabilidad.

Actuará como enlace entre el personal del hotel y la sede corporativa, proponiendo mejoras en procesos y experiencia del huésped, dentro de un modelo de trabajo totalmente remoto. El candidato ideal tendrá al menos 3 años en gestión hotelera, dominio de PMS y herramientas tecnológicas, y capacidad para