Gestor de Reservas Remotas — Operaciones Turísticas

Universidad Humanitas; Tijuana; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Universidad Humanitas busca un Especialista en Gestión de Reservas Remotas para optimizar y gestionar las reservas de socios hoteleros y turísticos, asegurando una experiencia fluida para los clientes finales. El rol es 100% remoto, con flexibilidad geográfica y foco en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades están gestionar reservas entrantes, confirmar y modificar, colaborar con proveedores, resolver incidencias y analizar datos para proponer mejoras.

Qualifications

• Experiencia previa demostrable en gestión de reservas, administración hotelera o roles afines en turismo.

Responsibilities

• Gestionar reservas entrantes, confirmaciones y modificaciones a través de la plataforma.
• Colaborar con proveedores para asegurar la precisión de disponibilidad y tarifas.
• Resolver incidencias de reservas con comunicación constante con clientes.
• Analizar datos de reservas para identificar tendencias y proponer mejoras operativas.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con socios hoteleros y turísticos.

Skills

Gestión de reservas

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Autonomía

Resolución de problemas

CRM

Trabajo remoto

Tools

CRM

Software de reservas

Job description

Universidad Humanitas busca un Especialista en Gestión de Reservas Remotas para optimizar y gestionar las reservas de socios hoteleros y turísticos, asegurando una experiencia fluida para los clientes finales. El rol es 100% remoto, con flexibilidad geográfica y foco en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades están gestionar reservas entrantes, confirmar y modificar, colaborar con proveedores, resolver incidencias y analizar datos para proponer mejoras.