Remote Front Desk Manager – Elevate Guest Experience

Hyde Hotels; Veracruz; Remote; MXN 420.000 - 660.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trabajo remoto

Zusammenfassung

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Serás responsable de garantizar una experiencia de ingreso y salida fluida, dirigiendo y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos desde Cuernavaca, Morelos, con sede de referencia en la empresa.

Este rol exige habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas en un entorno completamente remoto.

Qualifikationen

• Experiencia previa gestionando front desk en hotelería.
• Capacidad de liderar y motivar equipos remotos.
• Dominio de PMS y herramientas de oficina.

Aufgaben

• Supervisar operaciones diarias del front desk, buscando eficiencia y satisfacción del huésped.
• Capacitar y motivar al equipo remoto, fijando objetivos y proporcionando feedback.
• Implementar procedimientos estándar para registro, salida y atención al huésped.
• Atender consultas y quejas de huéspedes de forma profesional y oportuna.
• Coordinar con otros departamentos para una comunicación fluida.

Kenntnisse

Liderazgo

Comunicación

Gestión remota

PMS

MS Office

Tools

PMS software

MS Office

Jobbeschreibung

Hyde Hotels busca un Gerente de Front Desk Remoto con experiencia en liderazgo para supervisar las operaciones de recepción de forma virtual. Serás responsable de garantizar una experiencia de ingreso y salida fluida, dirigiendo y apoyando a un equipo de recepcionistas remotos desde Cuernavaca, Morelos, con sede de referencia en la empresa.

Este rol exige habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas en un entorno completamente remoto.