Recepcionista y Café — Rol Multitarea en Hotel

Hyatt Place; Cancún; Sur place; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Place Cancún busca un Agente de Recepción y Apoyo a Cafetería para unirse a su equipo dinámico en el aeropuerto. El rol combina funciones de recepción con apoyo operativo en cafetería, asegurando experiencias positivas para huéspedes en múltiples puntos de contacto.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en recepción hotelera, nacionalidad mexicana e inglés intermedio. Se valorará dominio de Opera, Micros y MS Office, con disponibilidad para turnos variables.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al público en el sector hospedaje.
• Nacionalidad mexicana.
• Inglés intermedio (hablado y escrito) obligatorio.
• Conocimiento avanzado de Opera y Micros; manejo de MS Office.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsabilités

• Brindar bienvenida cálida y gestionar check-in/check-out con eficiencia.
• Atender consultas y resolver quejas con empatía y profesionalismo.
• Operar la central telefónica y entregar información de servicios y atracciones locales.
• Apoyar la cafetería, mantener área de recepción y lobby organizada.
• Controlar pagos, inventarios y reportes de caja al cierre de turno.

Connaissances

Recepción

Servicio al cliente

Gestión de quejas

Multitarea

Comunicación

Outils

Opera

Micros

MS Office

Description du poste

Hyatt Place Cancún busca un Agente de Recepción y Apoyo a Cafetería para unirse a su equipo dinámico en el aeropuerto. El rol combina funciones de recepción con apoyo operativo en cafetería, asegurando experiencias positivas para huéspedes en múltiples puntos de contacto.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en recepción hotelera, nacionalidad mexicana e inglés intermedio. Se valorará dominio de Opera, Micros y MS Office, con disponibilidad para turnos variables.