RECEPCIONISTA REYNOSA

FEMSA; Reynosa; On-site; MXN 112,000 - 156,000; Full time

Job summary

FEMSA buscaRecepcionista para colaborar en el área de Recursos Humanos. Serás el primer contacto en la oficina, atendiendo a clientes internos y externos y canalizando situaciones para una solución rápida de pedidos.

Entre tus funciones está responder llamadas, aclarar dudas, tramitar facturas y gestionar mensajería, manteniendo organización y enfoque en el cliente. Se requiere título afín y manejo de Office (Excel/PowerPoint).

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería afín solicitada.
• Nivel intermedio-avanzado de Office (Excel, PowerPoint).
• Conocimientos en herramientas de diseño y edición de video.

Responsibilities

• Responder y canalizar llamadas a las áreas correspondientes.
• Aclaración de dudas y trámites a empleados, visitantes y proveedores.
• Trámite en tiempo y forma de facturas.
• Envío y recepción de mensajería.

Skills

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura afín

Tools

Office

Excel

PowerPoint

Job description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Recepcionista

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Recursos Humanos

Área: Recursos Humanos

Misión del puesto:

Brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizar situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.

Funciones:

• Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• Aclaración de dudas y tramites a empleados de comisión y propios, visitantes y proveedores.
• Tramite en tiempo y forma de facturas.
• Envío y recepción de mensajería.

Competencias:

• Organización y ejecución.
• Orientación al cliente.
• Relaciones efectivas

Impacto en toma de decisiones:

• Identificar y escalar situaciones que requieran de una acción inmediata debido a su alta criticidad
• Profesionista titulado: Licenciaturas y/o Ingenierías afín.
• Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint)
• Conocimiento Herramientas de Diseño, Edicion Video

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.