Recepcionista de Spa de Lujo | Reservas y Experiencia Forbes

ATELIER de Hoteles; Benito Juárez; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

ATELIER de Hoteles en Cancún busca una recepcionista de spa para brindar una experiencia de bienvenida, gestión de reservas y cobros, siguiendo estándares de lujo.

Se valorará dominio de SpaSoft/Book4Time, inglés avanzado y excelente presentación. Se trabajará con turnos, fines de semana y días festivos, en un entorno de hotelería de lujo.

La candidata/o ideal debe cuidar cada detalle desde el primer contacto hasta la despedida, asegurando una experiencia impecable para cada huésped.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de spa o hotel.
• Conocimiento de estándares de lujo (Forbes Travel Guide o Leading Hotels) es deseable.
• Manejo de sistemas de reservaciones y caja.
• Inglés avanzado obligatorio.

Responsibilities

• Atender llamadas con saludo cálido y profesional.
• Gestionar reservaciones y cobros; confirmar citas.
• Informar políticas de llegada, cancelación y salud.
• Mantener áreas de recepción y boutique presentables.
• Registrar preferencias y feedback del huésped.

Skills

Inglés avanzado

Excelente presentación

Atención al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato o carrera técnica/licenciatura en Turismo, Hotelería o afín

Tools

SpaSoft

Book4Time

Office

Job description

ATELIER de Hoteles en Cancún busca una recepcionista de spa para brindar una experiencia de bienvenida, gestión de reservas y cobros, siguiendo estándares de lujo.

Se valorará dominio de SpaSoft/Book4Time, inglés avanzado y excelente presentación. Se trabajará con turnos, fines de semana y días festivos, en un entorno de hotelería de lujo.

La candidata/o ideal debe cuidar cada detalle desde el primer contacto hasta la despedida, asegurando una experiencia impecable para cada huésped.